Ausgewählte Finom Kartenprogramme beinhalten eine integrierte Versicherung ohne zusätzliche Kosten.
Wenn Sie über eine berechtigte Prime- oder Metal-Karte verfügen, ist Ihre Karte mit einem Versicherungspaket ausgestattet, das Sie vor Betrug, Diebstahl und Notfällen während Ihrer Auslandsaufenthalte schützt. Metal-Karten umfassen zusätzlich einen erweiterten Versicherungsschutz für Geschäftsreisen und Mietfahrzeuge.
Die Versicherung wird von unserem Versicherungspartner Owen bereitgestellt. Die telefonische Notfallhilfe im Ausland wird von der Allianz übernommen.
Wer kann die Finom Versicherung nutzen?
Die Verfügbarkeit der Versicherung hängt vom Vorteilsprogramm Ihrer Karte sowie vom Registrierungsland Ihres Unternehmens ab.
Länderberechtigung
Die Versicherung ist derzeit für Unternehmen verfügbar, die in Deutschland, Frankreich oder Italien registriert sind.
Die Berechtigung richtet sich nach dem Registrierungsland Ihres Unternehmens – nicht nach Ihrem persönlichen Wohnsitz. Ist Ihr Unternehmen außerhalb dieser Länder registriert, steht die Versicherung derzeit noch nicht zur Verfügung.
Berechtigung nach Kartenvorteilsprogramm
Standard
Versicherungsleistungen sind nicht enthalten.
Wenn Sie Versicherungsschutz wünschen, empfehlen wir Ihnen ein Upgrade auf eine Prime- oder Metal-Karte.
Prime
Enthält das Prime-Versicherungspaket:
Schutz vor Betrug und Diebstahl:
Verlust oder Diebstahl von Ausweisdokumenten
Missbräuchliche Nutzung Ihrer Karte
Phishing
Assistance-Leistungen im Ausland:
Rücktransport
Medizinische Kosten im Ausland
Anwesenheit eines Angehörigen an Ihrem Krankenbett / Verlängerung des Aufenthalts
Rechtliche Unterstützung und Kautionsvorschuss
Metal
Enthält alle Leistungen des Prime-Pakets sowie zusätzlich:
Schutz auf Geschäftsreisen:
Reiserücktritt
Reiseänderung
Verspätung oder Annullierung durch das Transportunternehmen
Verspätetes Gepäck
Verlorenes, gestohlenes oder beschädigtes Gepäck
Bergungskosten bei Skiunfällen
Versicherung für Mietfahrzeuge:
Selbstbeteiligung bei Schäden und Diebstahl des Mietwagens
Der Versicherungsschutz ist jeder berechtigten Karte einzeln zugeordnet. Wenn Sie sowohl eine Prime- als auch eine Metal-Karte besitzen, verfügt jede Karte über ihre eigene Versicherungspolice.
Wie aktiviere ich meine Versicherung?
Die Versicherung ist in Ihrer berechtigten Karte enthalten, wird jedoch nicht automatisch aktiviert. Sie müssen sich zunächst anmelden. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung erfolgt keine Anmeldung.
So melden Sie sich an:
1. Öffnen Sie den Bereich Karten in Ihrem Finom Konto (App oder Webversion).
2. Wählen Sie Versicherung aus.
3. Durchlaufen Sie die kurze Einführung, um zu erfahren, welche Leistungen Ihr Versicherungspaket umfasst, welche wesentlichen Bedingungen gelten und wie Schadensmeldungen funktionieren.
4. Bestätigen Sie Ihre Anmeldung.
💡 Ihr Versicherungsschutz beginnt unmittelbar nach der Bestätigung Ihrer Anmeldung. Ereignisse, die vor Ihrer Anmeldung eingetreten sind, sind nicht versichert.
Wenn Sie sowohl eine Prime- als auch eine Metal-Karte besitzen, können Sie jede Karte separat für Ihr jeweiliges Versicherungspaket anmelden.
Welche Versicherungsleistungen sind verfügbar?
Schutz vor Betrug und Diebstahl
Verfügbar mit Prime- und Metal-Karten.
Verlust oder Diebstahl von Ausweisdokumenten – Erstattung der Kosten für die Neuausstellung von Ausweisdokumenten nach Verlust oder Diebstahl (bis zu 350 € pro Jahr).
Missbräuchliche Nutzung Ihrer Karte – Schutz vor nicht autorisierten Transaktionen nach Verlust oder Diebstahl Ihrer Karte (bis zu 3.000 € pro Jahr).
Schutz vor Phishing – Versicherungsschutz, wenn Sie Opfer eines Phishing-Betrugs werden, bei dem sich ein Betrüger als vertrauenswürdige Organisation ausgibt (bis zu 1.000 € pro Jahr für Schäden über 50 €).
Assistance-Leistungen im Ausland
Verfügbar mit Prime- und Metal-Karten.
Diese Leistungen gelten für Geschäftsreisen ins Ausland mit einer Dauer von bis zu 90 Tagen.
Rücktransport – Medizinischer Rücktransport in die Nähe Ihres Wohnortes im Falle einer Krankheit, Verletzung, eines Unfalls oder Todes während einer Reise.
Medizinische Kosten im Ausland – Übernahme von Krankenhauskosten, Arztkosten, Medikamenten, Krankentransporten sowie zahnärztlicher Notfallbehandlung (bis zu 100.000 €).
Anwesenheit eines Angehörigen an Ihrem Krankenbett / Verlängerung des Aufenthalts – Übernahme der Reise- und Unterkunftskosten eines Angehörigen, wenn Sie im Ausland hospitalisiert werden.
Rechtliche Unterstützung im Ausland – Übernahme von Anwaltskosten sowie Vorschuss für eine Kaution im Rahmen eines Gerichtsverfahrens im Ausland (bis zu 15.300 € je Streitfall).
Vorzeitige Rückreise im Notfall – Übernahme der Transportkosten für eine vorzeitige Rückreise, wenn ein Familienmitglied ins Krankenhaus eingeliefert wird oder verstirbt.
Schutz auf Geschäftsreisen
Verfügbar im Metal-Karte Vorteilsprogramm.
Reiserücktritt – Erstattung nicht erstattungsfähiger Kosten, wenn Ihre Reise aufgrund eines versicherten Ereignisses storniert wird (bis zu 5.000 € pro Jahr).
Reiseänderung – Übernahme der Kosten, die durch die Verschiebung Ihrer Abreise entstehen (bis zu 5.000 € pro Jahr).
Verspätung oder Annullierung durch das Transportunternehmen – Erstattung von Kosten, wenn Ihr Flug oder Ihre Zugverbindung um mehr als 4 Stunden verspätet ist oder annulliert wird (bis zu 400 € je Verspätung).
Verspätetes Gepäck – Erstattung notwendiger Anschaffungen, wenn Ihr Gepäck mehr als 4 Stunden verspätet eintrifft (bis zu 800 € je Verspätung).
Verlorenes, gestohlenes oder beschädigtes Gepäck – Erstattung für Gepäck, das während einer Flug- oder Zugreise verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird (bis zu 800 € pro Gepäckstück).
Bergungskosten bei Skiunfällen – Übernahme der Bergungskosten nach einem Skiunfall (bis zu 1.000 € pro Jahr).
Versicherung für Mietfahrzeuge
Verfügbar im Metal-Karte Vorteilsprogramm.
Selbstbeteiligung bei Schäden und Diebstahl des Mietwagens – Für Anmietungen von weniger als 31 Tagen: Übernahme von Reparaturkosten, Fahrzeugdiebstahl und Stillstandskosten (Diebstahl bis zu 30.000 € versichert; maximal 2 Schadensfälle pro Jahr).
💡 Für jede Versicherungsleistung gelten spezifische Deckungssummen, Bedingungen, Ausschlüsse, Fristen und erforderliche Nachweise. Prüfen Sie stets die Versicherungsdetails in Ihrem Finom Konto,bevor Sie eine Versicherungsleistung in Anspruch nehmen.
Wie kann ich überprüfen, welche Leistungen für mich gelten?
In Ihrem Finom Konto:
1. Öffnen Sie den Bereich Karten.
2. Wählen Sie Versicherung aus.
3. Durchsuchen Sie die für Ihr Kartenvorteilsprogramm verfügbaren Versicherungsleistungen.
4. Öffnen Sie eine Versicherungsleistung, um Folgendes anzuzeigen:
den Versicherungsumfang und die Deckungssumme;
die wichtigsten Bedingungen und Ausschlüsse;
Fristen für die Schadensmeldung sowie erforderliche Unterlagen;
den Meldeweg, über den Sie den Schaden melden können.
Wenn eine Versicherungsleistung in Ihrem aktuellen Kartenvorteilsprogramm nicht enthalten ist, können Sie dennoch Informationen dazu einsehen und erfahren, welches Programm diese Leistung umfasst.
Wie reiche ich eine Schadensmeldung ein?
Je nach Art des Vorfalls gibt es zwei Möglichkeiten, einen Schaden zu melden.
Online-Schadensmeldung – Owen Kundenportal
Für die meisten Schadensfälle – Betrug, Phishing, Verlust oder Diebstahl von Ausweisdokumenten, Reiserücktritt oder Reiseänderung, Reiseverspätungen, Gepäckschäden, Bergungskosten bei Skiunfällen sowie Vorfälle mit Mietfahrzeugen:
1. Öffnen Sie die entsprechende Versicherungsleistung in der Finom App oder in der Webversion.
2. Lesen Sie die Versicherungsdetails, die Fristen für die Schadensmeldung sowie die erforderlichen Unterlagen.
3. Wählen Sie Schaden melden. Sie werden zum Owen Kundenportal weitergeleitet – dem sicheren Schadenportal unseres Versicherungspartners.
4. Füllen Sie das Schadensformular aus und reichen Sie die erforderlichen Nachweise ein (zum Beispiel Polizeiberichte, Kaufbelege, Reisetickets, Rechnungen oder Verspätungsbescheinigungen).
Telefonische Unterstützung – Allianz
Bei Notfällen im Ausland – medizinische Kosten, Rücktransport, vorzeitige Rückreise, Anwesenheit eines Angehörigen an Ihrem Krankenbett sowie rechtliche Unterstützung – rufen Sie so schnell wie möglich die Allianz Assistance-Hotline an: +33 (0)1 70 39 12 19
Allianz koordiniert die Unterstützung direkt (zum Beispiel beurteilen die Ärzte der Allianz gemeinsam mit dem behandelnden Arzt vor Ort die Situation und organisieren bei Bedarf den Rücktransport).
Schadensfälle werden ausschließlich von den Versicherungsanbietern geprüft und entschieden, nicht von Finom. Finom leitet Sie zum richtigen Meldeweg weiter und kann unterstützende Unterlagen bereitstellen, sofern diese vom Versicherer angefordert werden.
Wichtige Informationen
Die Versicherung ist nur verfügbar, wenn Ihr Unternehmen in Deutschland, Frankreich oder Italien registriert ist und Sie über eine berechtigte Prime- oder Metal-Karte verfügen.
Der Versicherungsschutz ist an jede einzelne Karte gebunden. Wenn Sie sowohl eine Prime- als auch eine Metal-Karte besitzen, verfügt jede Karte über ihre eigene Versicherungspolice. Achten Sie bei der Einreichung eines Schadensfalls darauf, die richtige versicherte Karte auszuwählen.
Der Versicherungsschutz beginnt erst, nachdem Sie Ihre Anmeldung abgeschlossen haben. Ereignisse, die vor Ihrer Anmeldung eingetreten sind, sind nicht versichert.
Die Assistance-Leistungen gelten für Reisen mit einer Dauer von bis zu 90 Tagen.
Einige Versicherungsleistungen gelten nur, wenn Sie die betreffende Reise oder den entsprechenden Einkauf mit Ihrer versicherten Karte bezahlt haben. Beispielsweise setzt die Reiseversicherung voraus, dass die Reise mit der versicherten Karte bezahlt wurde.
Ihr Versicherungsschutz endet, wenn Ihre Karte gesperrt wird, abläuft oder geschlossen wird oder wenn sie keine Prime- oder Metal-Versicherungsleistungen mehr beinhaltet (zum Beispiel nach einem Downgrade Ihres Tarifs oder einem Wechsel zu einem Tarif ohne Versicherung). Sie können jedoch weiterhin einen Schadensfall für ein Ereignis melden, das während des Zeitraums eingetreten ist, in dem Ihr Versicherungsschutz aktiv war.
Die Versicherung kann derzeit nicht separat gekündigt werden, während Sie Ihre berechtigte Karte behalten.
Der Versicherungsschutz unterliegt den Versicherungsbedingungen des Anbieters, einschließlich Deckungssummen, Ausschlüssen, Fristen und der Prüfung des Schadensfalls. Lesen Sie vor der Einreichung eines Schadensfalls stets die geltenden Versicherungsbedingungen.
Die genauesten Informationen zu Ihrem Versicherungsschutz finden Sie im Bereich Versicherung Ihres Finom Kontos. Dort können Sie die Details der für Ihre Karte verfügbaren Versicherungsleistungen einsehen.