Cet article est destiné à nos clients qui utilisent les virements internationaux avec un IBAN GB
Envoyez des paiements dans plus de 30 devises vers plus de 150 pays — directement depuis votre compte professionnel Finom. Cet article explique le fonctionnement des virements internationaux, les méthodes disponibles, les frais et ce à quoi vous attendre pendant le processus.
Si vous recherchez des informations sur les virements internationaux entrants, consultez cet article.
Quand utiliser un paiement international
Utilisez un paiement international lorsque vous envoyez de l’argent à un bénéficiaire dans un autre pays ou dans une devise étrangère — par exemple :
payer un fournisseur aux États-Unis
envoyer des fonds à un prestataire au Royaume-Uni
transférer de l’argent à un partenaire au Japon
Avant de créer un paiement, assurez-vous que le pays de destination et la devise sont pris en charge.
Certains types d’entreprises peuvent avoir un accès limité aux virements internationaux. En savoir plus sur les secteurs autorisés pour les virements internationaux.
Méthodes de transfert disponibles
Toutes les devises prises en charge peuvent être envoyées via SWIFT.
Pour les USD et GBP, des méthodes de transfert locales peuvent également être disponibles selon la destination. Si plusieurs options sont disponibles, vous pourrez choisir entre elles lors du processus de paiement.
Virements SWIFT — disponibles pour toutes les devises prises en charge
Méthodes de transfert locales — disponibles pour certaines devises et destinations (généralement plus rapides et moins coûteuses)
Portefeuilles et conversion de devises
Vous n’avez pas besoin de disposer d’un portefeuille dans la devise du paiement pour envoyer un virement international.
Avec Convert & Pay, le montant peut être automatiquement converti depuis votre portefeuille principal (Main) en EUR pendant le processus de paiement.
Alternativement :
vous pouvez payer directement depuis un portefeuille existant dans la devise du paiement
ou convertir les fonds à l’avance et utiliser ce portefeuille ultérieurement
Pour ouvrir un portefeuille dans une autre devise, consultez Comment créer un nouveau portefeuille ?
Si vous ne voyez pas l’option de paiement international dans votre application, contactez notre support.
Frais et tarification
Virements SWIFT
Les paiements SWIFT incluent :
des frais fixes
des frais basés sur un pourcentage (selon votre plan tarifaire et le montant du transfert)
Vous pouvez également choisir comment les frais des banques intermédiaires sont gérés :
OUR — vous prenez en charge tous les frais afin que le bénéficiaire reçoive le montant total
SHA — vous payez les frais Finom, tandis que les frais intermédiaires peuvent être déduits du montant reçu
En savoir plus ici
Méthodes de transfert locales
Les frais pour les méthodes de transfert locales :
sont généralement inférieurs à ceux des virements SWIFT
varient selon la méthode et la destination
Pour voir le détail exact des frais, cliquez ou survolez l’icône d’information dans le processus de paiement.
Délais de traitement
La vitesse du transfert dépend de la méthode, de la devise, de la destination et des banques impliquées.
Virements SWIFT : généralement 1 à 5 jours ouvrés
Méthodes de transfert locales : souvent le jour même ou sous 2 jours ouvrés
Des retards peuvent survenir en raison de :
banques intermédiaires
contrôles de conformité
week-ends ou jours fériés bancaires
Suivi de votre paiement
Une fois votre paiement international envoyé, vous pouvez suivre son statut dans l’application.
Accédez à la page d’accueil (web) ou à Transactions (application mobile) et ouvrez le virement pour voir son statut actuel.
Si le virement est retardé, le statut peut vous aider à comprendre s’il est toujours en cours de traitement ou déjà effectué.
Télécharger la confirmation de paiement
Après avoir envoyé un paiement :
Ouvrez la transaction (via Accueil ou Transactions)
Téléchargez un relevé de transaction PDF ou
Envoyez la confirmation de paiement par e-mail au bénéficiaire
Si une preuve SWIFT supplémentaire est requise (par exemple MT103), contactez le support.
Coordonnées du bénéficiaire incorrectes
Si vous remarquez une erreur avant d’envoyer le paiement, revenez en arrière et corrigez les informations avant de confirmer.
Si le paiement a déjà été envoyé, contactez le support dès que possible. La possibilité de rappeler ou de retourner le transfert dépend de la méthode, de son statut actuel et des banques impliquées.
Pour certains types de transferts, un rappel peut être possible. Pour d’autres — notamment les méthodes locales — les options peuvent être plus limitées une fois le paiement envoyé.
Pourquoi une option de paiement peut être indisponible
Si l’option de paiement est grisée, cela signifie généralement que votre solde est insuffisant pour couvrir :
le montant du transfert
les frais applicables
Cela peut se produire si :
vous envoyez un montant fixe sans disposer de suffisamment de fonds pour couvrir les frais
le montant saisi utilise l’intégralité de votre solde, ne laissant aucun fonds pour les frais
Pour continuer, vous pouvez :
approvisionner votre compte, ou
réduire le montant du transfert