Alcuni piani di carte Finom includono un'assicurazione integrata senza costi aggiuntivi.
Se possiedi una carta Prime o Metal idonea, la tua carta include un pacchetto assicurativo che ti protegge da frodi, furti ed emergenze durante i tuoi viaggi all'estero. Le carte Metal includono inoltre una copertura aggiuntiva per i viaggi di lavoro e i veicoli a noleggio.
L'assicurazione è fornita dal nostro partner assicurativo Owen, mentre l'assistenza telefonica di emergenza all'estero è gestita da Allianz.
Chi può usufruire dell'assicurazione Finom
La disponibilità dell'assicurazione dipende dal programma di vantaggi della tua carta e dal Paese di registrazione della tua azienda.
Idoneità per Paese
L'assicurazione è attualmente disponibile per le aziende registrate in Germania, Francia o Italia.
L'idoneità si basa sul Paese in cui è registrata la tua azienda, non sul Paese in cui risiedi. Se la tua azienda è registrata al di fuori di questi Paesi, l'assicurazione non è ancora disponibile.
Idoneità in base al programma di vantaggi della carta
Standard
I vantaggi assicurativi non sono inclusi.
Se desideri una copertura assicurativa, valuta l'upgrade a una carta Prime o Metal.
Prime
Include il Pacchetto assicurativo Prime:
Protezione da frodi e furti:
smarrimento o furto di documenti d'identità;
uso fraudolento della tua carta;
phishing.
Servizi di assistenza all'estero:
assistenza per il rimpatrio;
spese mediche all'estero;
presenza di un familiare al tuo capezzale / prolungamento del soggiorno;
assistenza legale e anticipo della cauzione.
Metal
Include tutto ciò che è previsto dal pacchetto Prime, oltre a:
Protezione per i viaggi di lavoro:
annullamento del viaggio;
modifica del viaggio;
ritardo o cancellazione del viaggio da parte del vettore;
ritardo del bagaglio;
perdita, furto o danneggiamento del bagaglio;
soccorso in caso di incidente sugli sci.
Copertura per i veicoli a noleggio:
franchigia dell'auto a noleggio in caso di danni o furto.
La copertura è associata singolarmente a ciascuna carta idonea. Se possiedi sia una carta Prime sia una carta Metal, ciascuna carta dispone della propria polizza assicurativa.
Come posso attivare la mia assicurazione?
L'assicurazione è inclusa nella tua carta idonea, ma non viene attivata automaticamente: è necessario completare la registrazione. Non verrai mai registrato senza la tua esplicita conferma.
Per registrarti:
1. Apri la sezione Carte nel tuo account Finom (app o versione web).
2. Seleziona Assicurazione.
3. Completa la breve procedura introduttiva per conoscere le coperture incluse nel tuo pacchetto, le principali condizioni e il funzionamento delle richieste di indennizzo.
4. Conferma la registrazione.
💡 La tua copertura inizia immediatamente dopo la conferma della registrazione. Gli eventi verificatisi prima della registrazione non sono coperti.
Se possiedi sia una carta Prime sia una carta Metal, puoi registrare ciascuna carta separatamente al proprio pacchetto assicurativo.
Quali coperture assicurative sono disponibili?
Protezione da frodi e furti
Disponibile con le carte Prime e Metal.
Smarrimento o furto di documenti d'identità – rimborso delle spese per il rinnovo dei documenti d'identità in caso di smarrimento o furto (fino a 350 € all'anno).
Uso fraudolento della tua carta – protezione contro le transazioni non autorizzate in seguito allo smarrimento o al furto della tua carta (fino a 3.000 € all'anno).
Protezione dal phishing – copertura se diventi vittima di una truffa di phishing in cui un truffatore si spaccia per un'entità affidabile (fino a 1.000 € all'anno, per perdite superiori a 50 €).
Servizi di assistenza all'estero
Disponibili con le carte Prime e Metal.
Questi servizi si applicano ai viaggi di lavoro all'estero della durata massima di 90 giorni.
Assistenza per il rimpatrio – rimpatrio sanitario nei pressi del tuo domicilio in caso di malattia, infortunio, incidente o decesso durante un viaggio.
Spese mediche all'estero – copertura delle spese di ricovero, degli onorari medici, dei medicinali, del trasporto in ambulanza e delle cure odontoiatriche d'urgenza (fino a 100.000 €).
Presenza di un familiare al tuo capezzale / prolungamento del soggiorno – copertura delle spese di viaggio e di alloggio per un familiare se vieni ricoverato all'estero.
Assistenza legale all'estero – copertura degli onorari dell'avvocato e anticipo della cauzione nell'ambito di procedimenti legali all'estero (fino a 15.300 € per controversia).
Rientro anticipato d'emergenza – copertura delle spese di trasporto per rientrare anticipatamente se un membro della tua famiglia viene ricoverato in ospedale o decede.
Protezione per i viaggi di lavoro
Disponibile con il programma di vantaggi della carta Metal.
Annullamento del viaggio – rimborso delle spese non recuperabili se il viaggio viene annullato a causa di un evento coperto (fino a 5.000 € all'anno).
Modifica del viaggio – copertura dei costi sostenuti a causa del rinvio della partenza (fino a 5.000 € all'anno).
Ritardo o cancellazione da parte del vettore – rimborso delle spese sostenute se il tuo volo o treno subisce un ritardo o viene cancellato per oltre 4 ore (fino a 400 € per ogni ritardo).
Ritardo del bagaglio – rimborso delle spese per beni di prima necessità se il bagaglio arriva con oltre 4 ore di ritardo (fino a 800 € per ogni ritardo).
Bagaglio smarrito, rubato o danneggiato – rimborso per il bagaglio smarrito, rubato o danneggiato durante un viaggio in aereo o in treno (fino a 800 € per bagaglio).
Soccorso in caso di incidente sugli sci – copertura delle spese di soccorso in caso di incidente sugli sci (fino a 1.000 € all'anno).
Copertura per i veicoli a noleggio
Disponibile con il programma di vantaggi della carta Metal.
Franchigia dell'auto a noleggio in caso di danni o furto – per noleggi inferiori a 31 giorni: copertura delle spese di riparazione, del furto del veicolo e dei costi di fermo tecnico (furto coperto fino a 30.000 €; massimo 2 sinistri all'anno).
💡Ogni copertura è soggetta a specifici massimali, condizioni, esclusioni, scadenze e documentazione richiesta. Prima di fare affidamento su una copertura, consulta sempre i dettagli nel tuo account Finom.
Come posso verificare quali coperture sono incluse?
Nel tuo account Finom:
1. Apri la sezione Carte.
2. Seleziona Assicurazione.
3. Esplora le coperture assicurative disponibili per il programma di vantaggi della tua carta.
4. Apri una copertura per visualizzare:
cosa è coperto e il relativo massimale;
le principali condizioni ed esclusioni;
i termini per presentare una richiesta di indennizzo e i documenti richiesti;
dove presentare la richiesta di indennizzo.
Se una copertura non è inclusa nel tuo attuale programma di vantaggi della carta, puoi comunque visualizzarne i dettagli e scoprire quale programma la include.
Come posso presentare una richiesta di indennizzo?
Sono disponibili due modalità di richiesta, a seconda del tipo di evento.
Richieste online – Area clienti Owen
Per la maggior parte delle richieste di indennizzo — frode, phishing, smarrimento o furto di documenti d'identità, annullamento o modifica del viaggio, ritardi di viaggio, bagagli, soccorso in caso di incidente sugli sci e sinistri relativi ai veicoli a noleggio:
1. Apri la copertura assicurativa pertinente nell'app Finom o nella versione web.
2. Consulta i dettagli della copertura, i termini per presentare la richiesta e la documentazione necessaria.
3. Seleziona Avvia una richiesta di indennizzo. Verrai reindirizzato all'area clienti Owen, il portale sicuro del nostro partner assicurativo dedicato alla gestione dei sinistri.
4. Compila il modulo di richiesta e invia la documentazione richiesta (ad esempio verbale della polizia, prova d'acquisto, biglietti di viaggio, fatture o attestazioni di ritardo).
Assistenza telefonica – Allianz
💡 Per le emergenze all'estero — spese mediche, rimpatrio, rientro anticipato, presenza di un familiare al tuo capezzale e assistenza legale — chiama il prima possibile il servizio di assistenza Allianz: +33 (0)1 70 39 12 19
Allianz coordina direttamente l'assistenza (ad esempio, i propri medici valutano la situazione insieme al medico locale e organizzano il rimpatrio, se necessario).
Le richieste di indennizzo vengono esaminate e decise dalle compagnie assicurative, non da Finom. Finom ti indirizza verso la procedura corretta e può fornirti la documentazione di supporto richiesta dall'assicuratore.
Informazioni importanti
L'assicurazione è disponibile solo se la tua azienda è registrata in Germania, Francia o Italia e solo con le carte Prime e Metal idonee.
La copertura è associata a ciascuna carta individualmente. Se possiedi sia una carta Prime sia una carta Metal, ciascuna carta dispone della propria polizza assicurativa. Quando presenti una richiesta di indennizzo, assicurati di selezionare la carta assicurata corretta.
La copertura entra in vigore solo dopo aver completato la registrazione. Gli eventi verificatisi prima della registrazione non sono coperti.
I servizi di assistenza si applicano ai viaggi della durata massima di 90 giorni.
Alcune coperture si applicano solo se hai utilizzato la carta assicurata per pagare l'acquisto o il viaggio correlato. Ad esempio, l'assicurazione di viaggio richiede che il viaggio sia stato pagato con la carta assicurata.
La tua copertura termina se la carta viene bloccata, scade o viene chiusa, oppure se non include più i vantaggi assicurativi Prime o Metal (ad esempio dopo il downgrade del tuo piano o il passaggio a una tariffa che non include l'assicurazione). Tuttavia, puoi comunque presentare una richiesta di indennizzo per un evento verificatosi mentre la tua copertura era attiva.
Attualmente non è possibile annullare l'assicurazione separatamente mantenendo una carta idonea
La copertura è soggetta ai termini e alle condizioni del fornitore dell'assicurazione, inclusi massimali, esclusioni, termini previsti e valutazione della richiesta di indennizzo. Prima di presentare una richiesta, consulta sempre le condizioni della polizza applicabile.
Per ottenere le informazioni più accurate sulla tua copertura, apri la sezione Assicurazione del tuo account Finom e consulta i dettagli delle coperture associate alla tua carta.