Wat is een Wero-betaling?
Wero is een Europese betaalmethode waarmee u rechtstreeks vanaf uw Finom-rekening kunt betalen bij webwinkels en voor diensten.
Meer informatie over Wero en over hoe het iDEAL vervangt, vindt u in 'iDEAL wordt Wero: wat betekent dat voor u?'
Wie kan met Wero betalen?
Wero-betalingen zijn beschikbaar voor Nederlandse Finom-klanten.
Alleen de Eigenaar en de Manager kunnen een Wero-betaling bevestigen.
U kunt Wero-betalingen alleen bevestigen in de mobiele Finom-app (iOS of Android).
Limieten
U kunt maximaal € 100.000 betalen per Wero-betaling. Er geldt geen limiet voor het aantal betalingen.
Zo betaalt u met Wero
1. Kies bij het afrekenen Wero als betaalmethode.
2. Open het bevestigingsscherm voor de betaling in de Finom-app. Hoe u dit doet, hangt af van uw apparaat:
Winkelen op een computer: op de pagina van de webwinkel verschijnt een Wero-QR-code.
U hebt twee opties:
Open de mobiele Finom-app, ga naar het tabblad 'Betalen', tik op 'QR-code scannen' en scan de QR-code. Het bevestigingsscherm opent direct.
Of scan de QR-code met de camera van uw telefoon en kies Finom in de lijst met banken. U wordt doorgestuurd naar het bevestigingsscherm in de Finom-app.
Winkelen op uw telefoon: kies Finom in de lijst met banken. U wordt doorgestuurd naar het bevestigingsscherm in de Finom-app.
3. Controleer de gegevens op het bevestigingsscherm:
het bedrag, inclusief eventuele verzendkosten
eventuele kosten
de naam van de webwinkel onder 'Aan'
4. Als u meerdere bedrijven hebt, controleer dan het bedrijf onder 'Betalen als'. Tik erop om een ander bedrijf te kiezen.
5. Controleer de wallet onder 'Van wallet'. Tik erop om een andere wallet te kiezen.
6. Tik op 'Bevestigen' en onderteken de betaling.
7. Het scherm 'Uw betaling is onderweg' verschijnt. U wordt automatisch teruggebracht naar de webwinkel, of u tikt op 'Terug naar de webwinkel' of 'Sluiten'.
Bedacht u zich?
Tik op het bevestigingsscherm op 'Annuleren' en vervolgens op 'Ja, betaling annuleren'. Er wordt geen transactie aangemaakt. Wilt u in plaats daarvan met een andere bank betalen? Tik dan op 'Betalen met een andere bankapp'.
Waar vindt u uw Wero-betaling?
De betaling verschijnt direct in uw transactieoverzicht.
Op de transactiepagina is het type 'Wero-betaling'.
Wilt u alleen uw Wero-betalingen zien? Gebruik dan het filter 'Wero-betalingen' in het transactieoverzicht.
Annuleringen en terugbetalingen
Zodra u een Wero-betaling hebt bevestigd, kan deze niet meer worden geannuleerd of teruggehaald. Neem voor een terugbetaling rechtstreeks contact op met de webwinkel. Een terugbetaling van de webwinkel komt op uw Finom-rekening binnen als inkomende betaling met de aanduiding 'Wero-terugbetaling', en u ontvangt een pushmelding. Op de transactiepagina is de terugbetaling gekoppeld aan de oorspronkelijke betaling.
