Als u nog geen bankrekening hebt:
Als u uw FINOM-profiel wilt verwijderen en nog geen rekening heeft geopend, kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. Zorg ervoor dat u ons een e-mail stuurt vanaf het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij uw FINOM-registratie en verzoek om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Vermeld in uw e-mail ook de reden waarom u uw profiel wilt verwijderen.
Als u al een bankrekening hebt:
Als u al een bankrekening bij FINOM heeft en deze wilt sluiten, volgt u dan de volgende stappen:
1. Maak het resterende geld op uw zakelijke FINOM-rekening over naar een andere bankrekening en zorg ervoor dat uw saldo op nul komt te staan. Ondervindt u problemen bij het overmaken van uw resterende geld? Neem dan gerust contact met ons op via de in-app chat of per e-mail.
2. Open 'Instellingen' in het linkerzijmenu (u kunt hier ook komen via het bedrijfsmenu bovenaan het zijmenu).
3. Open het bedrijfsprofiel en klik op 'Deze zakelijke account sluiten'.
4. U krijgt een korte enquête te zien, waarin u de reden van sluiting kunt aangeven en feedback kunt verstrekken.
5. Vervolgens verzoeken we u om de sluiting te bevestigen.
6. Als uw account een saldo van nul heeft en er geen openstaande transacties zijn, wordt het account direct gesloten zodra u het verzoek indient.
Als er echter nog transacties worden verwerkt of andere factoren een rol spelen, kan de sluiting tot circa 10 werkdagen duren.
Zorg er vóór het starten van de sluitingsprocedure voor dat u alle bankafschriften en andere relevante documenten downloadt die u in de toekomst nodig kunt hebben. Zodra het account is gesloten, heeft u namelijk geen toegang meer tot deze gegevens.