En la actual economía digital, los estafadores perfeccionan constantemente sus tácticas. Desde la suplantación de marcas hasta las falsas solicitudes urgentes de pago, los estafadores encuentran constantemente nuevas formas de engañar a la gente para robarle su dinero o su información personal.
La buena noticia es que el conocimiento es la mejor defensa. Si sabe cómo funcionan las estafas y a qué señales de alarma debe prestar atención, podrá ir un paso por delante.
A continuación encontrará una breve guía sobre los tipos de estafa más comunes, cómo detectarlos y qué hacer si cree que le están timando.
Tipos de estafas que debe conocer
Phishing, Vishing y Smishing
Todos estos términos hacen referencia a la misma estrategia, que consiste en utilizar diferentes canales de comunicación con el fin de hacerse pasar por una entidad conocida para obtener su información personal o financiera.
El phishing se realiza por correo electrónico. Un estafador envía un mensaje que parece proceder de su banco o de una empresa conocida, pidiéndole que haga clic en un enlace o que acceda a un sitio web fraudulento.
El vishing se realiza por teléfono. La persona que llama puede hacerse pasar por un empleado de Finom o del servicio de asistencia técnica, e intentar sacarle información confidencial o que realice un pago.
El smishing utiliza mensajes SMS, mensajería online y plataformas de redes sociales con enlaces fraudulentos o solicitudes urgentes.
Finom nunca le solicitará que comparta sus códigos PIN, códigos de un solo uso, que facilite el número completo de su tarjeta ni le presionará para que realice ninguna transferencia, especialmente a ninguna "cuenta segura"
Tampoco proporcionamos asistencia técnica telefónica. Podríamos llamarle, por ejemplo, para conocer su opinión, pero nuestro equipo puede identificarse de forma segura enviándole un mensaje de chat dentro de la aplicación.
Estafas de suplantación de identidad de comerciantes
Estas estafas son cada vez más comunes, especialmente cuando se reservan viajes o se hacen compras por Internet. Los estafadores fingen representar a empresas como Airbnb, Booking.com, pero también Etsy o Ebay.
Estafa de verificación de tarjeta
Una estafa habitual es la que afirma que es necesario completar una autorización o verificación de la tarjeta para que el pago se realice correctamente o para que se verifique su cuenta con el comerciante.
Los estafadores le indicarán que el pago no se efectuará, pero le pedirán 200 € o más como retención temporal. Sin embargo, tenga en cuenta de que los cargos por verificación de la tarjeta suelen ser por importes bajos, como 1 € o incluso 0 €.
Beneficiario de pago inesperado
Otro escenario al que hay que prestar atención es una solicitud de aprobación de un pago que no se ajuste al contexto esperado. Por ejemplo, si está reservando unas vacaciones y la aplicación le solicita que apruebe una transacción a una plataforma de criptomonedas u otro comerciante inesperado, tómese su tiempo para investigar y confirmar la legitimidad de esta solicitud antes de aprobar el pago.
Ofertas "demasiado buenas para ser verdad"
Los estafadores saben que todas las empresas quieren ahorrar dinero y se aprovechan de ello ofreciendo ofertas muy atractivas. Puede tratarse de una suscripción de software con descuento, una reserva de viaje a una fracción del coste habitual o el acceso a un servicio prémium "con un 80 % de descuento, solo disponible hoy".
Pero recuerda: si la oferta parece demasiado buena para ser verdad, es que algo va mal. Los estafadores utilizan precios atractivos para anular su cautela habitual e incitar a un pago rápido. Una vez enviados los fondos, la plataforma desaparece, el sitio web deja de existir o el servicio nunca llega a prestarse.
Estas ofertas son especialmente atractivas, ya que a menudo las verá en grandes plataformas de cibermercados (Facebook, Instagram) o mientras intenta comprar lujosos objetos de arte para su oficina a través de Etsy.
Cómo protegerse
Compruebe con quién está interactuando
Los correos electrónicos fraudulentos suelen utilizar nombres y logotipos que parecen convincentes, pero la dirección de correo electrónico real del remitente podría delatarle.
Comprobar dos veces la dirección de correo electrónico del remitente y compararla con la información de contacto oficial que aparece en el sitio web de la empresa solo lleva un minuto, pero puede protegerle de pérdidas económicas. El mismo principio puede aplicarse al sitio web en el que está comprando: los estafadores suelen crear sitios web que a primera vista parecen reales, con marcas y diseños familiares. Pero si examina la URL más de cerca, se dará cuenta de que hay algo que no encaja: puede haber un error ortográfico en el nombre de la marca que es fácil pasar por alto.
Tómese su tiempo para pensar antes de actuar
Dedique un momento para leer lo que está aprobando en su aplicación bancaria. Pregúntese:
¿Sé a quién estoy pagando?
¿Coinciden los datos de la solicitud con lo que quiero pagar?
¿He verificado los datos a través de una fuente oficial?
Los estafadores suelen presionarle para que actúe con rapidez, con el fin de eludir su precaución habitual: se basan en la confusión, la urgencia y la confianza. A una empresa o vendedor auténtico no le importará esperar unos minutos mientras usted vuelve a comprobarlo.
Si tiene alguna duda, o no está seguro sobre algún pago o contacto sospechoso, no dude en enviar un mensaje a nuestro equipo de Atención al cliente a través del chat en la aplicación o envíenos un correo electrónico a [email protected]. ¡Siempre estamos listos para ayudarle!