Cuando recibe un código promocional de Finom — como parte de una oferta especial, un programa de socios o un gesto del servicio de atención al cliente — puede usarlo para obtener un descuento en su suscripción.
Los códigos promocionales pueden aplicarse en distintas situaciones:
Al crear una nueva cuenta
Al actualizar su plan actual
Al modificar su suscripción existente
Siga las instrucciones a continuación para asegurarse de que su código se aplique correctamente.
Aplicar un código promocional a su suscripción actual
Si ha recibido un código para su suscripción actual, puede aplicarlo directamente desde la configuración de su cuenta.
Desde su panel principal, haga clic en el nombre de su empresa en la esquina superior derecha y seleccione « Plan y límites ».
Haga clic en « Aplicar código promocional ».
Introduzca el código y seleccione « Canjear mi código ».
Si el código es válido, verá un mensaje de confirmación. El descuento se aplicará en su próximo pago.
Consejos
Si ya tiene un descuento activo, se le pedirá que elija entre conservarlo o reemplazarlo.
Si aparece un error, compruebe que su plan y frecuencia de pago coinciden con los requisitos del código.
Aplicar un código promocional durante una actualización
Si su código está destinado a actualizaciones de plan, puede introducirlo durante el cambio a un plan superior.
Desde su panel principal, abra « Plan y límites ».
Seleccione « Cambiar plan », elija el plan deseado y haga clic en « Actualizar ».
Haga clic en « Canjear mi código » e introduzca su código.
Una vez aceptado, verá una confirmación y el precio actualizado.
Finalice la actualización — el precio con descuento se cobrará inmediatamente.
💡Si sale del proceso antes de completar el pago, el código no se aplicará.
Podrá introducirlo más tarde mientras siga siendo válido.
Aplicar un código promocional al abrir una nueva cuenta
Si su código está destinado a nuevas cuentas, puede aplicarlo durante el onboarding.
En la etapa de selección del plan, haga clic en « Aplicar código promocional ».
Introduzca el código y haga clic en « Canjear mi código ».
Verá una confirmación cuando el código haya sido aplicado.
💡 Si aparece un banner amarillo, asegúrese de que el plan y el periodo de facturación cumplen las condiciones de la promoción.
Complete el onboarding — su descuento se aplicará una vez que su cuenta esté activa.
Si comienza con una prueba gratuita, el código se aplicará automáticamente cuando finalice dicha prueba.
Si eligió el plan incorrecto durante el onboarding
Aún podrá aplicar su código durante la prueba desde Plan y límites o desde la pantalla Actualizar plan.
Si su código promocional no funciona
Compruebe lo siguiente:
Que su plan y su frecuencia de pago cumplen los requisitos
Que el código no ha caducado
Que el código aún tiene activaciones disponibles (algunos tienen cupos limitados)
Información útil
Los descuentos se aplican por un número limitado de meses; posteriormente, se cobra el precio estándar
Solo puede haber un código promocional activo al mismo tiempo
Cambiar de plan o de frecuencia de pago eliminará la promoción activa
Si necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirle