Finom AI está integrado en su cuenta Finom para ayudarle a hacer las cosas de forma más rápida: haciendo una pregunta en lenguaje natural en lugar de buscar en los menús, dando sentido a un documento u ofreciendo ayuda con las gestiones administrativas del día a día.
Sabemos que confiar cualquier cosa a una IA plantea una pregunta legítima: ¿qué ocurre con mis datos? Aquí tiene una respuesta clara.
Qué hace Finom AI
Finom AI es una interfaz conversacional integrada en la plataforma Finom. Puede formularle preguntas con sus propias palabras —sin comandos especiales ni frases fijas— y le ayuda a moverse por la plataforma y por su cuenta.
También puede ayudarle a realizar tareas, como preparar una transferencia, crear una factura o cambiar un ajuste. Finom AI nunca hace nada sin su confirmación: le muestra lo que está a punto de hacer y espera su visto bueno.
La IA también trabaja entre bastidores en algunas funciones de Finom, apoyando tareas como la lectura y clasificación de documentos, la extracción y el resumen de información, la agilización de los flujos de contabilidad y la elaboración de informes, allí donde estas funciones están disponibles para usted.
No utilizamos sus datos para entrenar modelos de IA
En resumen: los datos de su negocio no se utilizan para entrenar modelos de IA de uso general.
Para darle más detalles: a los proveedores de tecnología de IA con los que trabajamos les está prohibido por contrato utilizar sus datos para entrenar sus modelos, y las mismas normas se aplican a sus subencargados del tratamiento.
Por otro lado, podemos utilizar datos anonimizados o agregados procedentes de las interacciones con la IA para mejorar el funcionamiento de nuestros servicios. Anonimizados significa que ya no pueden vincularse a usted ni a su negocio.
Qué datos utiliza Finom AI, y para qué
Cuando le pide algo a Finom AI, puede necesitar contexto para darle una respuesta útil, por ejemplo, la información de su perfil, los datos de su cuenta, sus transacciones, sus facturas o lo que esté haciendo en ese momento en la plataforma.
En este sentido, hay tres cosas que se cumplen siempre:
Son datos que ya tenemos. Finom AI trabaja con información que usted ya ha proporcionado o generado por el hecho de ser cliente de Finom. No busca información nueva sobre usted.
Solo ve lo que usted puede ver. Finom AI respeta los mismos permisos que el resto de su cuenta. Si un miembro del equipo no puede acceder a algo en Finom, Finom AI tampoco puede mostrárselo. Además, no puede modificar los derechos de acceso de nadie.
Se utilizan solo para esa solicitud, y nada más. El contexto está ahí para responder a lo que ha pedido. No se conserva para elaborar un perfil sobre usted ni se reutiliza para fines distintos.
Se gestionan de forma segura. Los datos se cifran durante la transmisión y se procesan bajo estrictas garantías contractuales con nuestros proveedores de tecnología de IA, conforme al RGPD y a nuestra Política de privacidad.
¿Quién trata sus datos?
Finom (PNL Fintech B.V.) es el responsable del tratamiento de sus datos personales cuando utiliza servicios habilitados por IA. Esto significa que somos nosotros quienes decidimos cómo se tratan y quienes respondemos por ello.
Para ofrecer estas funciones, actualmente trabajamos con OpenAI y Anthropic como proveedores de tecnología de IA. Actúan siguiendo nuestras instrucciones, en virtud de acuerdos de tratamiento de datos que establecen con precisión qué pueden y qué no pueden hacer con sus datos, incluida la prohibición de usarlos para entrenar sus modelos.
¿Dónde se almacenan sus datos y durante cuánto tiempo?
Principalmente en la UE. Finom almacena sus datos en la UE y el procesamiento de IA se realiza en la UE siempre que nuestros proveedores lo permitan. Es posible que se realice cierto tratamiento limitado fuera de la UE/EEE, incluido Estados Unidos. En ese caso, sus datos están protegidos por las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, además del cifrado y la minimización de datos.
Durante un año. Sus conversaciones con Finom AI, las preguntas, las respuestas, las acciones preparadas y los registros técnicos relacionados se conservan durante un año.
¿Por qué estamos autorizados a tratar sus datos?
Según el RGPD, cada tipo de tratamiento necesita una base jurídica. En el caso de Finom AI, es sencillo:
Para responderle y completar sus solicitudes, porque es necesario para prestar el servicio que usted utiliza (ejecución de un contrato, art. 6.1.b) del RGPD).
Para mejorar nuestros servicios con datos anonimizados o agregados, por nuestro interés legítimo en hacer que Finom sea cada vez mejor (art. 6.1.f) del RGPD).
Usted mantiene el control
Usted decide cuándo utilizar Finom AI. Responde cuando le pregunta algo.
Le pediremos permiso antes de llevar a cabo acciones proactivas. Puede seleccionar "Permitir siempre" para no tener que aprobar las acciones cada vez, y modificar el acceso en los ajustes cuando quiera.
Conserva todos sus derechos habituales sobre los datos conforme al RGPD, incluidos el acceso, la rectificación y la supresión.
Aviso legal:
Las respuestas se generan mediante IA. Finom AI puede cometer errores. Las respuestas no constituyen asesoramiento financiero, fiscal, legal ni de inversión. Verifique las respuestas y consulte a un profesional cualificado para su situación concreta.
Dónde consultar todos los detalles
Los detalles legales completos sobre cómo tratamos los datos en relación con los servicios habilitados por IA se recogen en:
la Política de privacidad — consulte la sección sobre servicios habilitados por IA
la Política de privacidad de la plataforma de contabilidad y los servicios de declaración de impuestos de Finom — si utiliza los servicios de contabilidad de Finom