Para cambiar a un plan inferior, siga estos pasos:
1. Desde el panel principal, seleccione el nombre de su empresa en la esquina superior derecha de la pantalla y elija la sección «Planes y límites» en el menú desplegable.
2. Aquí encontrará información sobre su plan actual y podrá ver todas las funciones incluidas.
Verá la opción «Cambiar plan», que puede seleccionar para modificar su plan o simplemente consultar la lista de planes disponibles.
3. Se abrirá la página con la vista general de los planes disponibles.
⚠️ Tenga en cuenta que, según el tipo de negocio, algunos planes pueden no estar visibles.
En la esquina superior izquierda, puede cambiar la frecuencia de pago entre mensual y anual.
Si desea comparar los planes, haga clic en «Comparar planes».
4. Si elige bajar de plan (por ejemplo, de Smart a Basic), algunas funciones pueden dejar de estar incluidas en el nuevo plan.
Puede seguir utilizando tarjetas, carteras o miembros del equipo más allá de lo incluido en su nuevo plan — se aplicará una tarifa adicional.
Antes de confirmar el cambio, le mostraremos algunas de las funciones que ya no estarán incluidas. Puede obtener más información en la tabla de comparación completa.
Todavía puede cambiar de opinión en esta página haciendo clic en «He cambiado de opinión».
Si continúa con el cambio, también le pediremos que indique el motivo de la modificación del plan para ayudarnos a mejorar nuestras ofertas.
5. Deberá confirmar la acción introduciendo el código que le enviamos en la app de Finom.
6. Tras completar el cambio, verá una pantalla con la fecha en la que se activará el nuevo plan.
Importante: al bajar de plan, no reembolsamos la diferencia de precio entre planes. Los cambios solo entrarán en vigor al final de su período de facturación actual con el plan superior.
En planes mensuales, el cambio se aplicará al final del mes de facturación.
En planes anuales, el cambio se aplicará una vez finalizado el período anual ya pagado.
Seguirá disfrutando de todas las ventajas de su plan superior hasta que expire. Después, su suscripción cambiará automáticamente al nuevo plan elegido.
En «Planes y límites» puede consultar la fecha prevista del cambio. Hasta esa fecha, puede cancelar el cambio en cualquier momento seleccionando «Cancelar cambio».