Las claves de acceso son una forma nueva y más segura de iniciar sesión y confirmar acciones en Finom a través de Internet. Son credenciales digitales almacenadas en su dispositivo que utilizan las funciones de seguridad del mismo para confirmar su identidad. En lugar de introducir una contraseña y utilizar una aplicación móvil o recibir un código por SMS cada vez que inicie sesión o confirme una acción (como un pago) en Finom, puede utilizar simplemente la huella dactilar en su ordenador o dispositivo móvil, Face ID, el desbloqueo de pantalla o incluso una llave de seguridad USB para confirmar que es usted.

Las claves de acceso también son más seguras porque están vinculadas al sitio web verificado de Finom. Esto significa que las claves de acceso no se pueden utilizar para confirmar su identidad en un sitio web fraudulento.

Si ha configurado una clave de acceso, puede utilizarla para confirmar su identidad al iniciar sesión o confirmar acciones en Finom a través de Internet.

Cuando inicia sesión, después de introducir su correo electrónico, se le solicitará que utilice el método que prefiera, como la huella dactilar, Face ID, el desbloqueo de pantalla o una clave de seguridad, para confirmar su identidad. ¡Esto le permitirá acceder a su cuenta de Finom en segundos!

Si tiene claves de acceso configuradas en Finom, también puede utilizarlas para una forma más segura y cómoda de confirmar acciones delicadas al iniciar sesión, como enviar pagos o solicitar una tarjeta. Esta función se activa automáticamente cuando se ha configurado al menos una clave de acceso. Solo tiene que utilizar el método de autenticación que prefiera cuando se le solicite. Tenga en cuenta que es posible que no todas las acciones de Finom admitan la confirmación de la clave de acceso.

Para configurar una clave de acceso, siga estos pasos:

Puede utilizar su ordenador, teléfono móvil o una llave de seguridad USB para configurar su clave de acceso. Recomendamos añadir varias claves de acceso, de modo que si pierde el acceso a una de ellas, pueda seguir accediendo fácilmente a su cuenta utilizando las otras.

No utilice dispositivos que no sean suyos o que sean accesibles al público como claves de acceso. Esto es porque cualquiera que pueda desbloquear estos dispositivos (conociendo la contraseña, el desbloqueo de pantalla o teniendo una huella dactilar/rostro registrado en el dispositivo) puede verificar su identidad en su cuenta.

Si desea utilizar un dispositivo móvil como clave de acceso, normalmente tendrá que escanear un código QR con la cámara y confirmar su identidad mediante datos biométricos o el desbloqueo de pantalla. En el caso de los ordenadores, el método depende del tipo de seguridad que tenga su ordenador. Puede escanear su huella dactilar o utilizar el desbloqueo de pantalla. Si utiliza una llave de seguridad USB, tendrá que conectarla al ordenador e introducir un código PIN o activarla mediante datos biométricos.

Para obtener más información sobre las claves de acceso, cómo configurarlas y cómo gestionarlas en su sistema operativo, consulte los manuales de su dispositivo o navegador específico:

Vaya a Configuración → Seguridad → Claves de acceso. Allí encontrará una lista de las claves de acceso instaladas actualmente en su cuenta. Puede ver cuándo se configuraron y se utilizaron por última vez, y también tiene la opción de cambiarles el nombre o eliminar cualquiera de ellas.

Para cambiar el nombre de una clave de acceso, haga clic en Cambiar nombre de clave de acceso y escriba el nombre que desee.

Para eliminar una clave de acceso, haga clic en Eliminar clave de acceso y confirme la acción con su clave de acceso o contraseña.

Puede utilizar su ordenador, dispositivo móvil o una llave de seguridad USB externa (como YubiKey o Google Titan) como clave de acceso.

Le recomendamos que utilice varios dispositivos como claves de acceso, no solo por su comodidad y para elegir el método de acceso, sino también para que, si pierde el acceso a alguno de ellos, pueda seguir accediendo a su cuenta.

No utilice dispositivos que no sean suyos o que sean accesibles al público como claves de acceso. Esto es porque cualquiera que pueda desbloquear estos dispositivos (conociendo la contraseña, el desbloqueo de pantalla o teniendo una huella dactilar/rostro registrado en el dispositivo) puede verificar su identidad e iniciar sesión en su cuenta.

En primer lugar, asegúrese de que su navegador esté actualizado con la última versión. Las versiones mínimas de los navegadores que admiten de forma nativa claves de acceso son las siguientes:

Si utiliza Firefox: Firefox tiene compatibilidad limitada para claves de acceso en función del dispositivo y la versión del sistema operativo que esté utilizando. Para los usuarios de Firefox, recomendamos utilizar una extensión de gestor de contraseñas que admita claves de acceso.

Si utiliza su dispositivo móvil como clave de acceso, asegúrese de que esté actualizado con la última versión del sistema operativo, dado que las versiones anteriores pueden no admitir claves de acceso. Las claves de acceso son compatibles con:

Asegúrese de que el Bluetooth esté encendido en su ordenador y en su dispositivo, y de que el dispositivo móvil que utiliza como clave de acceso esté cerca de su ordenador para que pueda conectarse y confirmar su identidad.

Si utiliza iOS o macOS para configurar las claves de acceso, pruebe activar Llavero de iCloud en los ajustes del sistema operativo.

Si puede iniciar sesión en su cuenta utilizando otra clave de acceso o su aplicación móvil, siga estos pasos:

Si no tiene acceso a ninguna de sus claves o a su aplicación móvil y no puede iniciar sesión en su cuenta, siga estos pasos:

Si ha instalado claves de acceso, puede seguir utilizando la aplicación móvil de Finom para iniciar sesión y confirmar acciones como de costumbre. Cuando se le solicite que utilice una clave de acceso, cancele la solicitud de clave de acceso en su navegador y seleccione "Intentar otro método" en la ventana emergente.

Sin embargo, tenga en cuenta que cuando tenga instaladas claves de acceso, no podrá utilizar SMS para iniciar sesión o confirmar su identidad. Los SMS se consideran un estándar anticuado e inseguro, porque carecen de cifrado de extremo a extremo, pueden ser interceptados por atacantes o utilizados para suplantar su identidad en un sitio web de phishing. Por lo tanto, no recomendamos el uso de SMS para autenticar sus acciones o iniciar sesión en su cuenta.

Si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del chat de la aplicación o por correo electrónico en [email protected].