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¿Cómo se realiza la devolución de los adeudos directos?
¿Cómo se realiza la devolución de los adeudos directos?

Este artículo describe una función que no está disponible para los usuarios con los siguientes códigos BIC: SOBKDEB2XXX & TRZOFR21XXX

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Escrito por Anastasia
Actualizado hace más de 2 meses

Las devoluciones están disponibles únicamente para los adeudos directos en el sistema Core.

Los adeudos directos B2B no son reembolsables.

Ambas partes, su contraparte y usted, pueden iniciar una devolución de adeudo directo durante las 8 semanas desde el día del débito.

Para hacerlo a través de la web o de la aplicación móvil:

  1. Debe encontrar su pago completado.

  2. Abra la página de la transacción, haga clic en "Devolución" y confirmelo.

  3. Espere a recibir el dinero devuelto.

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