Al solicitar una tarjeta física para su cuenta de Finom, puede elegir entre dos opciones de entrega:
Entrega estándar
Entrega urgente
Este artículo le guiará a través de estas 2 opciones para que pueda elegir la que usted desee.
Entrega estándar
Coste: Gratuito
Plazo: Hasta 10 días laborables, dependiendo de su país. La entrega puede tardar más en zonas rurales o de difícil acceso y depende de su servicio postal local.
La entrega estándar está disponible en todos los planes, independientemente de la cantidad de tarjetas que haya solicitado.
Entrega urgente
Coste: € 14,99
Plazo: Hasta 2 días hábiles. La entrega puede tardar más en los envíos fuera de la UE.
La entrega urgente está disponible en todos los planes.
La entrega urgente garantiza que su tarjeta le llegue rápidamente. Cuando solicite una tarjeta e introduzca su dirección, tendrá la opción de seleccionar la entrega urgente.
Recibirá un SMS con un enlace para seguir el progreso de la entrega de su tarjeta. Normalmente, este servicio tarda entre 1 y 2 días desde que la tarjeta está lista. El plazo podrá prorrogarse para entregas fuera de la UE debido a trámites aduaneros y otras consideraciones logísticas (hasta 5 días laborables).
La tarifa de envío urgente se deducirá al principio de su siguiente periodo de facturación junto con el resto de tarifas (tarifas del plan mensual o tarifas por servicios adicionales).
Notificación de entrega
Una vez enviada su tarjeta, recibirá una notificación por SMS para confirmar su entrega al servicio de mensajería y el plazo de entrega previsto.
Espere a que transcurra el plazo de entrega estimado antes de realizar cualquier otra acción.
Si tiene algún problema con el proceso o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat de la aplicación o por correo electrónico a [email protected].