Tout d'abord, on va différencier ces deux termes.

Vous pouvez "Geler" votre carte, si vous ne souhaitez pas l'utiliser pendant une période déterminée.

Mais si vous avez perdu votre carte ou elle a été volée, vous devez "Bloquer" la carte.

1. De la page principale de votre espace client accédez à la section "Cartes" et choisissez la carte que vous voulez bloquer ou geler.

2. Tout d'abord, vous devrez geler la carte, en appuyant sur le bouton "Geler la carte".

3. Et seulement après cela, vous pouvez également bloquer votre carte, le bouton apparaîtra au même endroit.

Vous devrez également choisir la raison pour laquelle vous bloquez votre carte.

4. Comme dernière étape, vous devrez confirmer votre action à l'aide d'un code ou confirmer via l'application.

Votre carte est désormais bloquée pour toujours. Vous ne pourrez pas le débloquer. Mais vous trouverez toujours la carte fermée dans la section de cartes et la liste de toutes les transactions de votre carte sera également disponible.