Vous pouvez commander une carte plastique en seulement 7 pas.

1. Accédez à la section "Cartes" de la page principale de votre espace client. Appuyez sur le nom de cette section pour ouvrir la page suivante.

2. À l'intérieur de cette section, vous verrez des cartes qui ont déjà été créées. Pour commander une nouvelle carte, appuyez sur le champ "Nouvelle carte physique ou virtuelle".
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Remarque : dans la fiche à droite vous pouvez trouver des informations sur le nombre total de cartes incluses dans le forfait choisi.

3. Sur la page suivante vous pouvez choisir le type de carte à commander. Sélectionnez l'option "Obtenir une carte physique".

4. Il vous faut indiquer le portefeuille. Une fois terminé, appuyez sur "Créer une carte".

5. Vous serez alors invité à choisir l'adresse de livraison. Remarque : une fois que vous avez choisi l'adresse de livraison de la carte, il ne sera plus possible de la modifier.

6. Ensuite, il vous faut configurer le code PIN. Une fois créé, appuyez sur "Commander une carte". Remarque : il est important de se souvenir du code PIN. Vous en aurez besoin lors de l'activation de votre carte après sa réception.

7. Maintenant il faut saisir un code de confirmation qui sera envoyé sur votre téléphone (ou via votre application mobile) pour confirmer l'action.

Une fois la commande confirmée, votre carte physique est commandée. La livraison prend généralement de 5 à 10 jours ouvrables. Après avoir reçu la carte, suivez les instructions pour l'activer.