Si vous décidez de fermer l'un de vos portefeuilles, la première chose à faire est de vous assurer que sa balance est à 0€ et qu'aucune carte ne leur est liée.

Si la balance n'est pas à 0€, effectuez un transfert vers un autre portefeuille pour déplacer vos fonds vers votre portefeuille principal (ou n'importe qu'el autre), et bloquez toutes les cartes liées à ce portefeuille.

Si vous souhaitez apprendre à transférer des fonds, lisez notre article: comment transférer des fonds entre les portefeuilles.

Pour savoir comment bloquer une carte, suivez ce lien vers l'article qui l'explique.

Une fois que la balance du portefeuille que vous souhaitez fermer est à 0€ et qu'il n'y a aucune carte associée à celui-ci, rendez-vous dans le menu du portefeuille et cliquez sur Paramètres.

Vous êtes à présent sur l'écran des paramètres. Vous pouvez cliquer sur "Fermer le Portefeuille" comme montré ci-dessous:

Dès que vous aurez cliqué sur "Fermer Portefeuille, le message suivant apparaitra:

Attention: une fois le portefeuille fermé, il ne sera plus possible de le rouvrir.

Réfléchissez donc bien avant de le fermer. Nous continuerons toutefois à montrer les transactions liées à ce portefeuille pour vous y référer dans le futur.

Si vous le souhaitez, cliquez sur "Fermer Portefeuille". On vous demandera alors le code de sécurité reçu sur l'Appli Finom pour confirmer la fermeture.

Bravo! Vous avez réussi à fermer un portefeuille. Vous le verrez toujours apparaître dans la liste des portefeuille, il sera toutefois noté comme "Fermé". Si vous cliquez dessus vous pourrez voir toutes les transactions de ce portefeuille.

Si vous avez le moindre soucis ou la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter sur le tchat ou par email à [email protected].