Come prima cosa bisogna differenziare questi due termini. Puoi congelare la tua carta, se non ne hai bisogno per qualche periodo tempo, e bloccarla se la tua carta è stata persa o rubata.

1. Dalla schermata principale apri la sezione "Carte" e seleziona la carta che desideri congelare o bloccare.

2. Congela la tua carta cliccando sul bottone relativo.

3. Dopo di che sarà possibile bloccare la carta.

Il sistema ti chiederà di indicare il motivo per cui hai deciso di bloccare la carta.

4. Conferma l'azione nell'app o con il codice OTP ricevuto in SMS.

La tua carta è stata bloccata per sempre e non sarà più possibile sbloccarla. Potrai visualizzare la carta bloccata nella sezione dedicata; la lista delle transazioni rimarrà disponibile sulla dashboard.