Per effettuare il downgrade del suo piano tariffario, segua questi passaggi:
1. Dalla dashboard principale, selezioni il nome della sua azienda nell’angolo in alto a destra dello schermo e scelga la sezione “Piani e limiti” dal menu a tendina.
2. Qui troverà le informazioni sul suo piano attuale e potrà visualizzare tutte le funzionalità incluse.
Vedrà l’opzione “Cambia piano”, che può selezionare per modificare il suo piano o semplicemente visualizzare l’elenco di tutti i piani disponibili.
3. Si aprirà la pagina con la panoramica dei piani disponibili.
⚠️ Nota: a seconda del tipo di attività, alcuni piani potrebbero non essere visibili.
In alto a sinistra può utilizzare il selettore per scegliere tra fatturazione mensile o annuale.
Per confrontare i piani, clicchi su “Confronta piani”.
4. Se sceglie di effettuare il downgrade del piano (ad esempio da Smart a Basic), tenga presente che alcune funzionalità potrebbero non essere più incluse nel nuovo piano.
Potrà continuare a utilizzare carte, wallet o membri del team oltre quanto incluso nel nuovo piano — verrà applicato un costo aggiuntivo.
Prima di confermare il downgrade, le mostreremo alcune delle funzionalità che non saranno più incluse. Potrà saperne di più nella tabella di confronto completa.
Se necessario, può ancora cambiare idea in questa pagina cliccando su “Ho cambiato idea”.
Se prosegue con il downgrade, le chiederemo anche di indicare il motivo del cambio di piano per aiutarci a migliorare le nostre offerte.
5. Dovrà confermare l’azione inserendo il codice che le abbiamo inviato nell’app Finom.
6. Dopo il downgrade, vedrà una schermata che mostra la data di attivazione del nuovo piano.
Nota: in caso di downgrade, non rimborsiamo la differenza di prezzo tra i piani. Le modifiche avranno effetto solo al termine del periodo di fatturazione corrente con il piano superiore.
Per i piani mensili, il cambio avrà effetto alla fine del mese di fatturazione.
Per i piani annuali, il passaggio al piano inferiore avverrà al termine del periodo annuale già pagato.
Continuerà a usufruire di tutti i vantaggi del piano superiore fino alla sua scadenza. Successivamente, l’abbonamento passerà automaticamente al nuovo piano scelto.
Nella sezione “Piani e limiti” può visualizzare la data prevista del cambio. Fino a tale data, potrà annullare il downgrade in qualsiasi momento selezionando “Annulla modifica”.