Come posso cambiare il mio numero di telefono?

Se hai aperto un conto business Finom usando un numero di telefono che ora vuoi cambiare, in questo articolo ti spiegheremo come fare.

Comincia cliccando sul tuo nome o sul nome della tua società, nell'angolo in alto a destra della dashboard. Da lì, seleziona “Impostazioni” dal menu a discesa.

A quel punto si aprirà una pagina in cui troverai le informazioni del tuo “Profilo ”. Per cambiare il numero, clicca sull’opzione “Cambia numero di telefono”, evidenziata in azzurro.

Per cambiare il numero di telefono, è prima necessario confermare l’azione. Sono disponibili due opzioni:

Invieremo un’ e-mail di verifica al tuo indirizzo corrente.

Apri la mail e segui le istruzioni per iniziare la procedura di modifica del numero di telefono.

Devi seguire il link che ti riporterà al tuo conto Finom.

N.B.: per richiedere la modifica del numero di telefono è necessario cancellare il vecchio numero e disassociarlo del profilo. Riceverai un codice per confermare questa azione sul vecchio numero di telefono.

Perciò, per completare la procedura, è indispensabile che tu abbia accesso al vecchio numero.

Si apre la finestra seguente in cui potrai inserire il nuovo numero di telefono che vuoi usare con Finom. Per confermare la modifica, clicca su “Conferma”.

Finom invierà un messaggio con un codice di conferma al nuovo numero di telefono, per cui è importante che lo abbia con te. Dovrai inserire questo codice nella pagina di conferma, per approvare il numero.

Una volta confermato il nuovo numero di telefono, la modifica sarà istantanea.

In alcuni casi, però, potrà richiedere fino a due giorni. Se trascorsi più di due giorni ricevi il codice SMS sul vecchio numero di telefono oppure non ricevi alcun codice sul numero nuovo, contattaci ed indagheremo sull'accaduto.

Se non hai più accesso al vecchio numero di telefono, dovrai contattare il team di assistenza clienti direttamente dalla chat nell’app oppure via mail.