Si tratta di un metodo nuovo e più sicuro per accedere a Finom sul web ed effettuare delle operazioni. Per confermare la tua identità, il sistema ricorre a credenziali digitali archiviate sul dispositivo che usi. Perciò invece di utilizzare un'app mobile o di ricevere un codice SMS ogni volta che accedi a Finom o devi confermare un’operazione (ad esempio un pagamento), per confermare la tua identità potrai semplicemente utilizzare l'impronta digitale, il riconoscimento facciale, il blocco schermo del tuo computer o dispositivo mobile, o anche una chiave di sicurezza USB.

Le passkey sono più sicure anche perché sono collegate al sito web verificato di Finom e non possono essere utilizzate per confermare la tua identità su un sito fraudolento.

Come si utilizzano le passkey per accedere a Finom e confermare le operazioni?

Se hai configurato una passkey, potrai utilizzarla per confermare la tua identità quando accedi a Finom sul web oppure esegui delle operazioni sul sito.

All’accesso, dopo che hai inserito l’indirizzo email, ti verrà chiesto di confermare la tua identità utilizzando il metodo che preferisci, come l'impronta digitale, il riconoscimento facciale, il blocco schermo o una chiave di sicurezza. In tal modo avrai accesso al conto Finom in pochi secondi!

Le passkey configurate in Finom sono utilizzabili anche per confermare le operazioni più delicate, ad esempio l’invio di un pagamento oppure l’ordine di una carta, in modo da rendere più sicure e pratiche queste procedure. Questa funzione si attiva automaticamente dopo che hai configurato almeno una passkey: basterà utilizzare il metodo di autenticazione che preferisci quando ti viene richiesto. N.B.: è possibile che non tutte le operazioni eseguite su Finom supportino la conferma con passkey.

Come si configura una passkey?

Per configurare una passkey, segui questi passaggi:

Per configurare la passkey, potrai utilizzare il computer, il cellulare o una chiave di sicurezza USB. Il nostro consiglio è di aggiungere diverse passkey: in questo modo anche se una passkey non è utilizzabile, il conto sarà comunque facilmente accessibile utilizzandone un’altra.

Sconsigliamo, invece, di usare le passkey di dispositivi che non ti appartengono o che sono accessibili a terzi, poiché chiunque possa sbloccarli (perché conosce la password, il blocco schermo o ha un'impronta digitale o facciale registrata sul dispositivo stesso) può verificare la tua identità e accedere al tuo conto.

Se vuoi utilizzare per la passkey un dispositivo mobile, ti viene richiesto di scannerizzare un codice QR con la fotocamera e confermare la tua identità tramite biometria o blocco schermo. Per i computer, il metodo dipende dal tipo di sicurezza del computer: puoi scannerizzare l'impronta digitale o utilizzare il blocco schermo. Se, invece, stai utilizzando una chiave di sicurezza USB, dovrai collegarla al computer e inserire un codice PIN o utilizzare l’autenticazione biometrica.

Per ulteriori informazioni sulle passkey, su come configurarle e su come gestirle nel tuo sistema operativo, consulta i manuali del tuo dispositivo o del tuo browser specifico:

· macOS

· Windows / Microsoft Edge

· Chrome

· iPhone

Come visualizzare e gestire le passkey

Vai su Impostazioni → Sicurezza → Passkey. Qui troverai un elenco delle passkey attualmente installate sul tuo conto. Puoi vedere quando sono state configurate e l'ultima volta che sono state utilizzate, e hai anche la possibilità di rinominarle o eliminarle.

Per rinominare una passkey, clicca su "Rinomina passkey" e cambia il nome come desideri.

Per eliminare una passkey, clicca su "Elimina passkey" e conferma l'azione utilizzando la tua passkey o la password.

Quali dispositivi posso utilizzare come passkey?

Puoi utilizzare il tuo computer, il tuo dispositivo mobile o una chiave di sicurezza USB esterna (come YubiKey o Google Titan) come passkey.

Noi consigliamo sempre di utilizzare come passkey diversi dispositivi, non solo per tua comodità nel metodo di accesso, ma anche per assicurarti di avere un accesso alternativo in caso di necessità.

Sconsigliamo, invece, di utilizzare come passkey dispositivi che non ti appartengono o che sono accessibili a terzi, poiché chiunque possa sbloccarli (perché conosce la password, il blocco schermo o perché la sua impronta digitale o facciale è registrata sul dispositivo stesso) può verificare la tua identità e accedere al tuo conto.

Non riesco a configurare la passkey. Cosa devo fare?

Innanzitutto, assicurati che il browser sia aggiornato all'ultima versione. Le versioni minime dei browser che supportano le passkey in nativo sono:

Se stai utilizzando Firefox, considera che al momento supporta l’uso delle passkey soltanto con specifici dispositivi e specifiche versioni di sistema operativo. Perciò agli utenti di Firefox consigliamo di utilizzare un’estensione di password manager che supporti le passkey. Se stai utilizzando come passkey il tuo dispositivo mobile, assicurati che sia aggiornato all'ultima versione del sistema operativo, poiché le versioni precedenti potrebbero non supportarle. Le passkey sono supportate su:

Assicurati di aver attivato il Bluetooth sia sul computer che sul dispositivo, e che il dispositivo mobile che stai utilizzando come passkey sia vicino al computer, in modo tale che entrambi possano connettersi e confermare la tua identità.

Se stai utilizzando iOS o macOS per configurare le passkey, prova ad abilitare il portachiavi iCloud nelle impostazioni del tuo sistema operativo.

Ho perso l'accesso alla mia passkey, cosa devo fare?

Se puoi accedere al conto utilizzando un'altra passkey o la tua app mobile, segui questi passaggi:

Se non hai accesso a nessuna delle tue passkey né alla tua app mobile e non riesci ad accedere al conto, segui questi passaggi:

Dopo che ho installato le passkey, posso comunque utilizzare l'app mobile di Finom o gli SMS per accedere e confermare le operazioni?

Se hai installato delle passkey, puoi continuare a utilizzare l'app mobile di Finom per effettuare l’accesso e operare come al solito. Quando ti verrà chiesto di utilizzare una passkey, annulla la richiesta nel browser e seleziona "Prova un altro metodo" nel pop-up.

Considera, però, che se hai delle passkey installate, non puoi utilizzare gli SMS per la procedura di accesso né per confermare la tua identità. Gli SMS sono considerati uno standard obsoleto e poco sicuro, poiché sprovvisti di crittografia end-to-end e intercettabili dagli hacker o utilizzabili per sostituirsi a te (impersonation) su un sito web di phishing. Pertanto sconsigliamo l’uso degli SMS per accedere al conto o autorizzare le operazioni.

Se hai bisogno di assistenza, contattaci con la nostra chat in app oppure via email, all’indirizzo [email protected].