Finom AI is geïntegreerd in uw Finom-account om u te helpen zaken sneller te regelen — door in gewone taal een vraag te stellen in plaats van door menu's te zoeken, door een document te verduidelijken of door hulp te bieden bij dagelijkse administratieve taken.
Wij weten dat het toevertrouwen van iets aan een AI een terechte vraag oproept: wat gebeurt er met mijn gegevens? Hier is een duidelijk antwoord.
Wat Finom AI doet
Finom AI is een conversationele interface binnen het Finom-platform. U kunt vragen stellen in uw eigen woorden — zonder speciale commando's, zonder vaste formuleringen — en het helpt u om uw weg te vinden op het platform en in uw account.
Het kan u ook helpen om dingen gedaan te krijgen, zoals het voorbereiden van een overboeking, het aanmaken van een factuur of het wijzigen van een instelling. Finom AI doet nooit iets zonder uw bevestiging: het laat u zien wat het gaat doen en wacht op uw akkoord.
AI werkt ook op de achtergrond bij sommige Finom-functies en ondersteunt daarbij taken zoals het lezen en categoriseren van documenten, het uitlezen en samenvatten van informatie, en het versnellen van boekhoud- en rapportageprocessen (indien deze functies voor u beschikbaar zijn).
Wij gebruiken uw gegevens niet om AI-modellen te trainen
Kort gezegd: uw bedrijfsgegevens worden niet gebruikt om algemene AI-modellen te trainen.
Om u meer details te geven: de aanbieders van AI-technologie met wie wij samenwerken mogen uw gegevens contractueel niet gebruiken om hun modellen te trainen, en dezelfde regels gelden voor hun subverwerkers.
Daarnaast kunnen wij geanonimiseerde of samengevoegde gegevens uit AI-interacties gebruiken om onze diensten verder te verbeteren. Geanonimiseerd betekent dat de gegevens niet meer aan u of uw bedrijf kunnen worden gekoppeld.
Welke gegevens gebruikt Finom AI — en waarvoor?
Wanneer u Finom AI iets vraagt, kan het context nodig hebben om u een nuttig antwoord te geven — bijvoorbeeld uw profielgegevens, accountgegevens, transacties, facturen, of wat u op dat moment op het platform aan het doen bent.
Daarbij gelden drie belangrijke zaken:
Het zijn gegevens die wij al hebben. Finom AI werkt met informatie die u al heeft verstrekt of die is ontstaan doordat u klant bent bij Finom. Er wordt niet actief gezocht naar nieuwe informatie over u.
Het ziet alleen wat u zelf kunt zien. Finom AI volgt dezelfde machtigingen als de rest van uw account. Als een teamlid in Finom ergens geen toegang toe heeft, kan Finom AI dat ook niet aan die persoon tonen. Finom AI kan ook niemands toegangsrechten wijzigen.
Ze worden alleen gebruikt voor dat verzoek en niets anders. De context dient alleen om uw vraag te beantwoorden. Deze wordt niet bewaard om een profiel van u op te bouwen en niet hergebruikt voor iets anders.
Ze worden veilig verwerkt. Gegevens worden versleuteld tijdens verzending en verwerkt onder strikte contractuele waarborgen met onze AI-technologieleveranciers, in overeenstemming met de AVG en ons Privacybeleid.
Wie verwerkt uw gegevens?
Finom (PNL Fintech B.V.) is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van AI-gestuurde diensten. Dit betekent dat wij bepalen hoe deze worden verwerkt en daarvoor verantwoording afleggen.
Om deze functies te leveren, werken wij momenteel samen met OpenAI en Anthropic als onze aanbieders van AI-technologie. Zij handelen in onze opdracht, op basis van verwerkersovereenkomsten die precies vastleggen wat zij wel en niet met uw gegevens mogen doen, inclusief het verbod om er hun modellen mee te trainen.
Waar worden uw gegevens opgeslagen en hoelang?
Voornamelijk in de EU. Finom slaat uw gegevens op in de EU en de AI-verwerking vindt plaats in de EU, waar onze aanbieders dat mogelijk maken. Er kan beperkte verwerking plaatsvinden buiten de EU/EER, onder andere in de VS. Wanneer dat gebeurt, worden uw gegevens beschermd door de waarborgen die de AVG vereist, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met versleuteling en dataminimalisatie.
Eén jaar. Uw gesprekken met Finom AI, vragen, antwoorden, voorbereide acties en bijbehorende technische logs worden één jaar bewaard.
Waarom mogen wij uw gegevens verwerken?
Onder de AVG heeft elke vorm van verwerking een rechtsgrondslag nodig. Voor Finom AI is dat eenvoudig:
Om u te antwoorden en uw verzoeken uit te voeren, omdat dit nodig is om de dienst te leveren die u gebruikt (uitvoering van een overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG).
Om onze diensten te verbeteren met geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens, op basis van ons gerechtvaardigd belang om Finom beter te maken (art. 6 lid 1 sub f AVG).
U houdt de controle
U bepaalt wanneer u Finom AI gebruikt. Het reageert uitsluitend wanneer u er iets aan vraagt.
Wij vragen u om toestemming voordat wij proactieve acties uitvoeren. U kunt kiezen voor "Altijd toestaan", zodat u niet elke keer opnieuw hoeft goed te keuren en u kunt de toegang op elk moment aanpassen binnen uw instellingen.
U behoudt al uw gebruikelijke gegevensrechten onder de AVG, waaronder inzage, correctie en verwijdering.
Disclaimer:
Antwoorden zijn AI-gegenereerd. Finom AI kan fouten maken. Antwoorden vormen geen financieel, fiscaal, juridisch of beleggingsadvies. Controleer de antwoorden en raadpleeg een gekwalificeerde professional voor uw specifieke situatie.
Waar u alle details kunt lezen
De volledige juridische details over hoe wij gegevens verwerken in verband met AI-gestuurde diensten, staan beschreven in:
het Privacybeleid — zie het gedeelte over AI-gestuurde diensten
het Privacybeleid voor het Finom Accounting Platform & Belastingaangiftediensten — als u gebruikmaakt van de Finom-boekhouddiensten