Als je besluit een van je wallets te sluiten, is het eerste wat je moet doen ervoor te zorgen dat het saldo van die specifieke wallet naar nul euro wordt teruggebracht en dat er geen andere kaarten aan deze wallet zijn gekoppeld.

Als het saldo van je wallet niet op nul euro staat, kun je een overboeking doen tussen de wallets om je geld naar de hoofdwallet over te brengen (of naar een andere wallet) en vervolgens alle kaarten die aan deze wallet zijn gekoppeld te blokkeren.

Zodra het saldo van de wallet die je wilt sluiten op nul euro staat en er geen kaarten meer aan deze wallet zijn gekoppeld, ga je naar het walletmenu en klik je op ‘Instellingen’.

Nu ben je in het instellingenbord. Klik hier op de blauwe knop ‘Wallet sluiten’, zoals hieronder is weergegeven:

Zodra je op ‘Wallet sluiten’ klikt, krijg je dit bericht:

Denk eraan dat zodra de wallet is gesloten, je hem niet meer kunt openen. Wees je dus hiervan bewust voordat je je beslissing om de wallet te sluiten bevestigt. Om de transacties die aan deze wallet gekoppeld zijn later nog te kunnen terugzien, blijven we deze echter tonen.

Als je klaar bent, klik je op de rode knop ‘Wallet sluiten’. Je wordt dan gevraagd de eenmalige code in te voeren die we naar je Finom-app sturen om de sluiting te bevestigen.

Goed gedaan! Het sluiten van je wallet is gelukt. Je kunt de wallet nog steeds zien in de lijst met wallets, maar hij is gemarkeerd met het woord ‘Gesloten’. Als je erop klikt, kun je alle transacties zien die voor die specifieke wallet zijn gemaakt.

Bij problemen of vragen kun je altijd contact met ons opnemen via chat of [email protected].