Als u besluit een van uw wallets met een lokale IBAN (DE/FR/IT/NL/ES) te sluiten, moet u er eerst voor zorgen dat het saldo van die specifieke wallet op €0 wordt gebracht en dat er geen kaarten aan de wallet zijn gekoppeld.
U ziet een foutmelding als niet aan een van de voorwaarden is voldaan.
Als het saldo van uw wallet niet €0 is, voer dan een overboeking tussen wallets uit om uw geld naar de hoofdwallet (of naar een andere wallet) te verplaatsen en blokkeer vervolgens alle kaarten die aan deze wallet zijn gekoppeld.
Zodra het saldo van de wallet die u wilt sluiten €0 is en er geen kaarten meer zijn gekoppeld, kunt u naar de walletpagina navigeren en klikken op “Limieten en instellingen”.
U bevindt zich nu in het instellingen overzicht. Hier kunt u op de blauwe knop "Wallet sluiten" klikken, zoals hieronder weergegeven:
Zodra u op "Wallet sluiten" klikt, wordt u gevraagd de sluiting te bevestigen:
Onthoud: zodra de wallet is gesloten, kunt u deze niet opnieuw openen. Houd hier daarom rekening mee voordat u uw beslissing om te sluiten bevestigt. Wij blijven echter de transacties tonen die aan deze wallet zijn gekoppeld voor toekomstige referentie.
U wordt gevraagd de eenmalige code te gebruiken die wij naar uw Finom App sturen om de sluiting te bevestigen.
Goed gedaan! U heeft uw wallet succesvol gesloten.
U kunt deze nog steeds zien in de lijst met wallets en ook toegang krijgen tot de wallet pagina; deze wordt echter gemarkeerd met het woord "Gesloten".
Als u erop klikt, kunt u alle transacties bekijken die met die specifieke wallet zijn uitgevoerd.