Heeft u zich aangemeld voor een zakelijke Finom-rekening met een telefoonnummer dat u graag wilt wijzigen? In dit artikel leggen wij uit hoe u dat doet.
Als u nog toegang heeft tot uw oude telefoonnummer
Klik eerst in de rechterbovenhoek van uw dashboard op uw naam of de naam van uw bedrijf. Selecteer hier in het meerkeuzemenu 'Instellingen'.
U wordt vervolgens doorverwezen naar een pagina met uw 'Persoonlijke profiel'. Klik om uw telefoonnummer te wijzigen op de optie 'TELEFOON WIJZIGEN', die blauw gemarkeerd is.
Om uw telefoonnummer te wijzigen, moeten we de actie eerst bevestigen. Er zijn 2 opties:
direct bevestigen via de mobiele app
als u de mobiele Finom-app niet gebruikt, ontvangt u door het invoeren van uw huidige wachtwoord van uw account een sms-code die naar uw oude telefoonnummer wordt gestuurd
We sturen een verificatiemail naar uw huidige e-mailadres.
Open deze e-mail en volg de instructies om uw telefoonnummer te wijzigen.
Volg de link die u terugbrengt naar uw Finom-account.
Let erop dat bij het wijzigen van uw telefoonnummer uw oude nummer ontkoppeld en verwijderd wordt uit uw profiel. Ter bevestiging van deze actie ontvangt u een code op uw oude telefoonnummer.
Het is daarom belangrijk dat u toegang heeft tot uw oude telefoonnummer om dit proces te voltooien.
Het onderstaande venster verschijnt en vanaf hier kunt u het nieuwe telefoonnummer invoeren dat u wilt gebruiken voor Finom. Klik op 'Bevestigen' om de wijziging te voltooien.
Finom stuurt een bevestigingscode naar uw nieuwe telefoonnummer. Het is daarom belangrijk dat u direct toegang heeft tot dit nieuwe nummer, zodat u de code op de bevestigingspagina kunt invoeren om het nummer te activeren.
Zodra het nieuwe telefoonnummer is bevestigd, wordt de wijziging onmiddellijk doorgevoerd.
Soms kan het tot 2 dagen duren voordat de wijziging is verwerkt. Mocht u na deze periode de sms-code niet op uw nieuwe telefoonnummer hebben ontvangen, of juist pas na meer dan 2 dagen een sms-code op uw oude telefoonnummer binnen krijgen, neem dan alstublieft contact met ons op.
Als u geen toegang meer heeft tot uw oude telefoonnummer
Neem dan rechtstreeks contact op met de klantenondersteuning via onze in-app chat of per e-mail.