Als u nog geen bankrekening hebt:
Als u uw FINOM-profiel wilt verwijderen en nog geen rekening heeft geopend, kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. Zorg ervoor dat u ons een e-mail stuurt vanaf het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij uw FINOM-registratie en verzoek om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Vermeld in uw e-mail ook de reden waarom u uw profiel wilt verwijderen.
Als u al een bankrekening hebt:
Als u al een bankrekening bij FINOM heeft en deze wilt sluiten, volgt u dan de volgende stappen:
1. Maak het resterende geld op uw zakelijke FINOM-rekening over naar een andere bankrekening en zorg ervoor dat uw saldo op nul komt te staan. Ondervindt u problemen bij het overmaken van uw resterende geld? Neem dan gerust contact met ons op via de in-app chat of per e-mail op [email protected].
2. Klik op de naam van uw bedrijf in de rechterbovenhoek en ga naar de instellingen in het meerkeuzemenu.
3. Open het bedrijfsprofiel en klik op 'Deze zakelijke account sluiten'.
4. U krijgt een korte enquête te zien, waarin u de reden van sluiting kunt aangeven en feedback kunt verstrekken.
5. Vervolgens verzoeken we u om de sluiting te bevestigen.
6. Er verschijnt een chat met ons team. U hoeft alleen het vooraf ingevulde bericht te verzenden. Onze klantenondersteuning neemt het daarna van u over en zet het sluiten van uw account in gang.
Uw account wordt na 7 dagen gesloten. Gebruik deze periode om alle bankafschriften, facturen en andere documentatie te downloaden, die u in de toekomst mogelijk nodig hebt.