💡 Restituties zijn alleen beschikbaar voor automatische incasso's die via het Core-schema gaan.
Automatische B2B-incasso's zijn niet retourneerbaar.
Een terugbetaling van een automatische incasso kan door beide partijen worden geïnitieerd gedurende 8 weken na de dag van de incasso.
U kunt een terugbetaling zelf online regelen via de website of de mobiele app:
Zoek de desbetreffende transactie.
Open de transactie, klik op 'Terugbetalen' en bevestig dit.
Het bedrag wordt zo spoedig mogelijk terugbetaald.