Wanneer u een fysieke kaart voor uw Finom-account bestelt, kan u kiezen tussen twee leveringsopties:
Standaard levering
Express levering
Dit artikel legt het verschil tussen de 2 opties uit, zodat u de keuze kan maken die u het best uitkomt.
Standaard levering
Kost: gratis
Leveringstijd: Tot 10 werkdagen, afhankelijk van het land van aflevering.
De bezorging kan langer duren in landelijke of moeilijk bereikbare gebieden en is afhankelijk van uw lokale postdienst.
De standaard levering is beschikbaar voor alle plannen, ongeacht het aantal kaarten dat u hebt besteld.
Express levering
Kost: € 14,99
Levertijd: Tot 2 werkdagen.
De levering kan langer duren voor zendingen naar bestemmingen buiten de EU.
De express levering is beschikbaar voor alle plannen.
Een express levering zorgt ervoor dat uw kaart sneller aankomt.
Wanneer u een kaart bestelt en uw adres invoert, kunt u kiezen voor de express levering.
U zal een SMS ontvangen met een link om de voortgang van de levering van uw kaart te volgen. Meestal duurt het 1-2 werkdagen vanaf het moment dat uw kaart klaar is.
De leveringstijd kan langer zijn bij leveringen buiten de EU vanwege mogelijke douane- en andere logistieke kwesties (tot 5 werkdagen).
De kosten voor de express levering worden aan het begin van uw volgende factureringsperiode verrekend, samen met de andere kosten (maandelijkse abonnementskosten of kosten voor extra diensten).
Leveringsbevestiging
Zodra uw kaart is verzonden, ontvangt u een sms ter bevestiging van de overdracht aan de bezorgdienst en de verwachte levertijd. We verzoeken u vriendelijk te wachten tot de geschatte levertijd is verstreken voordat u eventuele verdere actie onderneemt.
Als u problemen ondervindt gedurende dit proces of assistentie nodig hebt, neem dan via de in-app chat of per e-mail op [email protected] contact op met onze klantendienst.