Dieser Artikel erklärt Dir den Prozess der Neuausstellung Deiner physischen oder virtuellen Finom-Karte, wenn diese abgelaufen ist.
💡 Du erhältst am ersten Tag des Monats, in dem die Karte abläuft, eine E-Mail von Finom. Die Karte bleibt bis zum letzten Tag des Ablaufmonats aktiv.
Du kannst den Vorgang über die E-Mail, die du erhalten hast, starten, oder direkt von Deinem Konto aus, indem Du diesen Anweisungen folgst:
Rufe den Kartenbereich Deines Kontos auf. Auf der Karte, die demnächst abläuft, siehst du das Ablaufdatum und die Schaltfläche „Neu ausstellen“.
Wähle die gewünschte Karte aus und Du wirst zur Seite mit den Karteneinstellungen weitergeleitet.
Du siehst ein Banner, das Dich darauf hinweist, dass die Karte demnächst abläuft.
Um die Karte neu auszustellen, klicke auf „Neue Karte ausstellen“.
Es erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem der Prozess der Neuausstellung der Karte erklärt wird.
💡 Bitte beachte:
Bis zum Ablaufdatum kannst Du Deine bisherige Karte benutzen.
Dein Kartenlimit bleibt unverändert. Du kannst es nach Erhalt Deiner neuen Karte ändern.
Die Kartendaten (Ablaufdatum und Prüfcode) werden aktualisiert. Vergiss bitte nicht, sie in Deinen Zahlungsdiensten zu aktualisieren. Deine Kartennummer bleibt der Einfachheit halber unverändert.
Sobald Du die neue Karte aktiviert hast, wird die alte Karte gesperrt.
Klicke auf die Schaltfläche „Weiter“.
Da wir Dir einfach eine neue Karte zusenden, musst Du weder den PIN-Code eingeben noch die Karte mit einem Wallet verknüpfen. Die Lieferadresse wird Dir angezeigt.
Als Nächstes wirst Du aufgefordert, die Aktion in Deiner mobilen Finom-App zu bestätigen oder einen SMS-Code einzugeben, der an Deine Mobiltelefonnummer gesendet wird.
Die neue Karte wurde bestellt!
Bei physischen Karten solltest Du die Karte aktivieren, sobald Du sie erhalten hast.
Den Artikel, in dem Dir erklärt wird, wie Du vorgehen musst, findest Du hier
Wenn Deine neue physische Karte aktiviert wurde, wird die alte Karte automatisch gesperrt. Der Transaktionsverlauf Deiner abgelaufenen Karte wird gespeichert.
Wenn Du Deine virtuelle Karte neu ausstellst, ist sofort nach der Bestellung eine neue Karte verfügbar, und Deine alte Karte wird umgehend gesperrt.
Wenn Du ein Teammitglied bist und Deine Karte abläuft, beachte bitte, dass wir den Geschäftsführer oder Kontoinhaber per E-Mail benachrichtigen und ihn auffordern, die Karten für die Teammitglieder neu auszustellen.
Der Prozess der Neuausstellung einer Karte für Teammitglieder ist derselbe wie oben beschrieben.