Este artículo está dirigido nuestros clientes que utilizan transferencias internacionales con un IBAN de GB
Envíe pagos en más de 30 divisas a más de 150 países — directamente desde su cuenta empresarial de Finom. Este artículo explica cómo funcionan las transferencias internacionales, los métodos disponibles, las comisiones y qué esperar durante el proceso.
Si busca información sobre transferencias internacionales entrantes, lea este artículo.
Cuándo usar un pago internacional
Utilice un pago internacional cuando envíe dinero a un destinatario en otro país o en una divisa extranjera — por ejemplo:
pagar a un proveedor en Estados Unidos
enviar fondos a un contratista en el Reino Unido
transferir dinero a un socio en Japón
Antes de crear un pago, asegúrese de que tanto el país de destino como la divisa estén admitidos.
Algunos tipos de negocio pueden tener acceso limitado a las transferencias internacionales. Obtenga más información sobre los sectores disponibles para transferencias internacionales.
Métodos de transferencia disponibles
Todas las divisas admitidas pueden enviarse a través de SWIFT.
Para USD y GBP, también pueden estar disponibles métodos de transferencia locales según el destino. Si hay varias opciones disponibles, podrás elegir entre ellas durante el proceso de pago.
Transferencias SWIFT — disponibles para todas las divisas admitidas
Métodos de transferencia locales — disponibles para determinadas divisas y destinos (normalmente más rápidos y con menor coste)
Carteras y conversión de moneda
No necesita tener una cartera en la moneda del pago para enviar una transferencia internacional.
Con Convert & Pay, el importe puede convertirse automáticamente desde su cartera principal en EUR durante el proceso de pago.
Alternativamente:
puede pagar directamente desde una cartera existente en la divisa del pago
o convertir los fondos con antelación y utilizar ese cartera más adelante
Para abrir una cartera en otra divisa, consulte Cómo crear una nueva cartera?
Si no ve la opción de pago internacional en su aplicación, póngase en contacto con el soporte.
Comisiones y precios
Transferencias SWIFT
Los pagos SWIFT incluyen:
una comisión fija
una comisión basada en un porcentaje (según su plan de precios y el importe de la transferencia)
También puede elegir cómo se gestionan las comisiones de los bancos intermediarios:
OUR — usted cubre todas las comisiones para que el destinatario reciba el importe completo
SHA — usted paga la comisión de Finom, mientras que las comisiones intermediarias pueden deducirse del importe recibido
Más información aquí
Métodos de transferencia locales
Las comisiones de los métodos de transferencia locales:
suelen ser más bajas que las de SWIFT
varían según el método y el destino
Para ver el desglose exacto de las comisiones, haga clic o pase el cursor sobre el icono de información en el proceso de pago.
Tiempos de procesamiento
La velocidad de la transferencia depende del método, la divisa, el destino y los bancos implicados.
Transferencias SWIFT: normalmente entre 1 y 5 días laborables
Métodos de transferencia locales: a menudo el mismo día o en un plazo de 2 días laborables
Pueden producirse retrasos debido a:
bancos intermediarios
controles de cumplimiento
fines de semana o festivos bancarios
Seguimiento de su pago
Una vez que su pago internacional haya sido enviado, puede seguir su estado en la aplicación.
Vaya a la página de inicio (web) o a Transacciones (aplicación móvil) y abra la transferencia para ver su estado actual.
Si la transferencia se retrasa, el estado puede ayudarle a entender si aún se está procesando o si ya se ha completado.
Descargar la confirmación de pago
Después de enviar un pago:
Abra la transacción (a través de Inicio o Transacciones)
Descargue un extracto de la transacción en PDF o
Envíe la confirmación de pago por correo electrónico al destinatario
Si se requiere una prueba SWIFT adicional (por ejemplo, MT103), póngase en contacto con el soporte.
Datos incorrectos del destinatario
Si detecta un error antes de enviar el pago, vuelva atrás y corrija los datos antes de confirmarlo.
Si el pago ya ha sido enviado, póngase en contacto con el soporte lo antes posible. La posibilidad de recuperar o devolver la transferencia depende del método, su estado actual y los bancos implicados.
Para algunos tipos de transferencia, puede ser posible una recuperación. Para otros — especialmente los métodos locales — las opciones pueden ser más limitadas una vez enviado el pago.
Por qué una opción de pago puede no estar disponible
Si la opción de pago aparece desactivada, normalmente significa que su saldo es insuficiente para cubrir:
el importe de la transferencia
las comisiones aplicables
Esto puede ocurrir si:
está enviando un importe fijo y no dispone de fondos suficientes para cubrir las comisiones
el importe introducido utiliza todo su saldo y no deja fondos para las comisiones
Para continuar, puede:
recargar su cuenta, o
reducir el importe de la transferencia
Más información: