Dit artikel is voor klanten die internationale overboekingen uitvoeren met een GB IBAN.
Verstuur betalingen in meer dan 30 valuta naar meer dan 150 landen — rechtstreeks vanaf uw Finom zakelijke rekening. Dit artikel legt uit hoe internationale overboekingen werken, welke methoden beschikbaar zijn, welke kosten van toepassing zijn en wat u kunt verwachten tijdens het proces.
Als u op zoek bent naar meer informatie over inkomende internationale overboekingen, verwijzen wij u graag naar dit artikel.
Wanneer u een internationale betaling gebruikt
Gebruik een internationale betaling wanneer u geld verzendt naar een ontvanger in een ander land of in een vreemde valuta — bijvoorbeeld:
een leverancier in de Verenigde Staten betalen
geld verzenden naar een opdrachtnemer in het Verenigd Koninkrijk
geld overmaken naar een partner in Japan
Controleer voordat u een betaling aanmaakt of zowel het land van bestemming als de valuta worden ondersteund.
Sommige bedrijfstypen hebben mogelijk beperkte toegang tot internationale overboekingen. Lees meer over sectoren die beschikbaar zijn voor internationale overboekingen.
Beschikbare overboekingsmethoden
Alle ondersteunde valuta kunnen via SWIFT worden verzonden.
Voor USD en GBP kunnen afhankelijk van de bestemming ook lokale overboekingsmethoden beschikbaar zijn. Als er meerdere opties beschikbaar zijn, kunt u tijdens het betaalproces daartussen kiezen.
SWIFT-overboekingen — beschikbaar voor alle ondersteunde valuta
Lokale overboekingsmethoden — beschikbaar voor geselecteerde valuta en bestemmingen (meestal sneller en goedkoper)
Wallets en valutaconversie
U hoeft geen wallet in de betaalvaluta te hebben om een internationale overboeking te verzenden.
Met Convert & Pay kan het bedrag tijdens het betaalproces automatisch worden omgerekend vanuit uw hoofd-EUR-wallet.
Als alternatief:
kunt u direct betalen vanuit een bestaande wallet in de betaalvaluta
of vooraf geld wisselen en die wallet later gebruiken
Om een wallet in een andere valuta te openen, zie: Hoe maakt u een nieuwe wallet aan?
Als u de optie voor internationale betalingen niet in uw app ziet, neem dan contact op met de support.
Kosten en tarieven
SWIFT-overboekingen
SWIFT-betalingen omvatten:
een vaste vergoeding
een percentagevergoeding (afhankelijk van uw prijsplan en het overboekingsbedrag)
U kunt ook kiezen hoe kosten van tussenbanken worden afgehandeld:
OUR — u betaalt alle kosten zodat de ontvanger het volledige bedrag ontvangt
SHA — u betaalt de Finom-kosten, terwijl kosten van tussenbanken van het ontvangen bedrag kunnen worden afgetrokken
Lees hier meer informatie over deze opties.
Lokale overboekingsmethoden
Kosten voor lokale overboekingsmethoden:
zijn meestal lager dan bij SWIFT
variëren afhankelijk van de methode en bestemming
Om het exacte kostenoverzicht te zien, klikt u op of beweegt u de cursor over het informatie-icoon in het betaalproces.
Verwerkingstijden
De snelheid van de overboeking hangt af van de methode, de valuta, de bestemming en de betrokken banken.
SWIFT-overboekingen: meestal 1–5 werkdagen
Lokale overboekingsmethoden: vaak dezelfde dag of binnen 2 werkdagen
Vertragingen kunnen optreden door:
tussenbanken
compliancecontroles
weekenden of feestdagen van banken
Uw betaling volgen
Zodra uw internationale betaling is verzonden, kunt u de status volgen in de app.
Ga naar de Homepagina (web) of naar Transacties (mobiele app) en open de overboeking om de huidige status te bekijken.
Als de overboeking vertraagd is, kan de status u helpen te begrijpen of deze nog wordt verwerkt of al is voltooid.
Betalingsbevestiging downloaden
Na het verzenden van een betaling:
Open de transactie (via Home of Transacties)
Download een PDF-transactieoverzicht of
Stuur de betalingsbevestiging per e-mail naar de ontvanger
Als aanvullend SWIFT-bewijs nodig is (bijvoorbeeld MT103), neem dan contact op met onze klantenservice.
Onjuiste gegevens van de ontvanger
Als u een fout opmerkt voordat u de betaling verzendt, ga dan terug en corrigeer de gegevens voordat u bevestigt.
Als de betaling al is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Of de overboeking kan worden herroepen of geretourneerd, hangt af van de methode, de huidige status en de betrokken banken.
Voor sommige soorten overboekingen is een terugroepactie mogelijk. Voor andere — met name lokale methoden — zijn de opties beperkter zodra de betaling is verzonden.
Waarom een betaaloptie mogelijk niet beschikbaar is
Als de betaaloptie grijs is, betekent dit meestal dat uw saldo onvoldoende is om het volgende te dekken:
het overboekingsbedrag
de toepasselijke kosten
Dit kan gebeuren als:
u een vast bedrag verzendt en niet genoeg saldo heeft om de kosten te dekken
het ingevoerde bedrag uw volledige saldo betreft en er geen saldo overblijft voor de overige kosten
Om door te gaan, kunt u:
uw account opwaarderen, of;
het overboekingsbedrag verlagen
Meer informatie kunt u hier terug vinden: