Jeśli nie masz jeszcze konta bankowego:
Jeśli chcesz usunąć swój profil FINOM i nie masz jeszcze otwartego konta, wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected].
Pamiętaj: napisz do nas z adresu e-mail użytego do rejestracji w FINOM i poproś o usunięcie swoich danych osobowych.
W wiadomości e-mail podaj również powód, dla którego chcesz usunąć swój profil.
Jeśli masz już konto bankowe:
Jeśli masz już konto bankowe w FINOM i chcesz je zamknąć, wykonaj następujące kroki:
1. Przelej wszystkie środki pozostałe na koncie firmowym FINOM na alternatywne konto bankowe. Upewnij się, że saldo wynosi zero.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności związane z transferem środków, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu w aplikacji lub poczty elektronicznej pod adresem [email protected].
2. Proszę otworzyć „Ustawienia” w menu bocznym po lewej stronie (można tam również przejść z menu firmy u góry menu bocznego).
3. Otwórz profil biznesowy i kliknij opcję „Zamknij to konto firmowe”.
4. Wyświetli się krótka ankieta, w której można wskazać powód zamknięcia i pozostawić swoją opinię.
5. Poprosimy o potwierdzenie zamknięcia.
6. Jeśli na Państwa koncie znajduje się saldo zerowe i nie ma żadnych oczekujących transakcji, konto zostanie zamknięte natychmiast po przesłaniu wniosku.
Jeśli jednak jakieś transakcje są nadal przetwarzane lub występują inne czynniki, zamknięcie może potrwać do 10 dni roboczych.
Przed rozpoczęciem procesu zamknięcia proszę upewnić się, że pobrali Państwo wszelkie wyciągi bankowe lub inne dokumenty, które mogą być potrzebne w przyszłości, ponieważ po zamknięciu konta nie będzie już do nich dostępu.