Sie müssen die Lastschriften mit Ihren Geschäftspartnern neu einrichten, indem Sie Ihre neue IBAN verwenden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Geschäftspartnern Ihre neuen Bankdaten mitteilen.

Der Genehmigungsprozess für SEPA-Lastschriften (Direct Debits) bei Finom ist schnell und unkompliziert. Sobald Ihr Geschäftspartner eine neue SEPA-Lastschrift-Anfrage einreicht, müssen Sie diese nur noch in Ihrem Dashboard im Abschnitt „Geplante Zahlungen“ genehmigen. Es ist nicht erforderlich, neue Mandate zu erstellen oder hochzuladen.

Die Migration zu Finom X wurde so gestaltet, dass keine wichtigen Geschäftsdaten, einschließlich Rechnungen, verloren gehen oder unterbrochen werden, sodass Sie Ihre Geschäfte nahtlos auf der neuen Finom-X-Plattform fortsetzen können.

Alle Ihre Transaktions- und Rechnungsdaten bleiben nach der Migration vollständig erhalten und zugänglich. Sie können weiterhin Ihre gesamte Rechnungshistorie einsehen und verwalten, genau wie zuvor, was einen reibungslosen Übergang gewährleistet.

Ihre bereits ausgestellten Rechnungen bleiben nach der Migration zu Finom X vollständig zugänglich. Wenn Sie jedoch erwarten, dass ein Geschäftspartner eine Rechnung erst nach mehr als 60 Tagen bezahlt, empfehlen wir dringend, die Rechnung mit Ihren aktualisierten Zahlungsdaten erneut auszustellen.

Dies können Sie ganz einfach tun, indem Sie die Rechnung in der Finom-App duplizieren. Dadurch wird eine neue Version mit Ihrer neuen IBAN und den aktualisierten Zahlungsinformationen erstellt.

💡 Indem Sie sicherstellen, dass Ihre Geschäftspartner die richtigen Informationen haben, treffen Sie eine proaktive Maßnahme, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungen nach der Migration zu Finom X reibungslos verarbeitet werden.

Wir werden den Zugang zu Ihrem vorherigen Konto bei Solaris für 60 Tage nach der Migration beibehalten, und Sie können Überweisungen von Ihrer alten IBAN auf Ihre neue IBAN vornehmen.

Sobald Sie die Migration zu Finom X abgeschlossen haben, können Sie in Ihrem Dashboard auf die Schaltfläche „Informieren Sie Ihre Geschäftspartner“ klicken. Damit können Sie alle Geschäftspartner identifizieren, die mit Ihrer vorherigen IBAN verbunden sind, und angepasste E-Mail-Benachrichtigungen mit Ihren aktualisierten Zahlungsinformationen senden.

Die Benachrichtigungen werden im Namen von Finom gesendet, sodass sichergestellt ist, dass Ihre Geschäftspartner Ihre aktualisierten Zahlungsdaten erhalten.

Wenn Sie mehr Kontrolle bevorzugen, können Sie auch Ihre neuen Zahlungsinformationen herunterladen und manuell per E-Mail versenden.

Das Tool bietet außerdem ein vollständiges Verzeichnis Ihrer Geschäftspartner, sodass Sie effizient alle aktualisieren können, die die neuen Daten benötigen, einschließlich derjenigen, die mit SEPA-Lastschriften verbunden sind.

Für weitere Informationen zur Migration können Sie unser ausführliches Hilfe-Center besuchen, indem hier klicken.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung während der Migration benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team zur Verfügung, um Sie bei jedem Schritt zu begleiten. Sie können uns über den In-App-Chat oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren.