Dieser Artikel führt Sie durch die Änderungen Ihrer Karten bei der Migration zu Ihrem neuen Finom-Konto.
Neuausstellung der Karten
Während der Finom-X-Migration besteht die Möglichkeit, Ihre aktiven Solaris-Karten durch neue Finom-VISA-Karten mit aktualisierten Kartendaten zu ersetzen.
Diese Neuausstellung ist notwendig, um sich an die neue Betriebsstruktur von Finom unter unserer eigenen Lizenz als E-Geld-Institut (Electronic Money Institution, EMI) anzupassen. Sie gewährleistet, dass wir die von Ihnen genutzten Dienste und Funktionen weiterhin anbieten und gleichzeitig unsere Angebote verbessern und weiterentwickeln können.
Wenn Sie physische Karten besitzen, können Sie den Ort wählen, an den Ihre neuen Visa-Karten geliefert werden sollen.
Ihre aktuellen Solaris-Karten bleiben aktiv, bis Sie sie manuell sperren oder die 60-tägige Kündigungsfrist abgelaufen ist. Durch die Finalisierung Ihrer Migration zu Finom X werden diese Karten nicht automatisch deaktiviert – Sie können sie während der Übergangsphase weiterhin verwenden. Ihre neuen Finom X Visa-Karten sind bereits einsatzbereit und können sofort aktiviert werden.
💡 Bitte denken Sie daran, Ihre Kartendetails in allen Abonnements oder Zahlungsdiensten zu aktualisieren, da die gesperrten Karten nach der Umstellung nicht mehr für Zahlungen genutzt werden können.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung während der Migration benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team zur Verfügung, um Sie bei jedem Schritt zu begleiten. Sie können uns über den In-App-Chat oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren.