Um Ihren Tarif herunterzustufen, folgen Sie bitte diesen Schritten:
1. Wählen Sie in Ihrem Haupt-Dashboard oben rechts den Namen Ihres Unternehmens aus und klicken Sie im Dropdown-Menü auf „Tarif und Limits“.
2. Hier finden Sie Informationen zu Ihrem aktuellen Tarif sowie eine Übersicht aller enthaltenen Funktionen.
Sie sehen die Option „Tarif ändern“. Diese können Sie auswählen, um Ihren Tarif zu ändern oder um alle verfügbaren Tarife zu sehen.
3. Es öffnet sich eine Seite mit einer Übersicht der verfügbaren Tarife.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass je nach Art Ihres Unternehmens einige Tarife möglicherweise nicht sichtbar sind.
Oben links können Sie die Zahlungsfrequenz zwischen monatlich und jährlich wechseln.
Wenn Sie Tarife vergleichen möchten, klicken Sie auf „Tarife vergleichen“.
4. Wenn Sie sich für ein Downgrade entscheiden (z. B. von Smart zu Basic), beachten Sie bitte, dass einige Funktionen in Ihrem neuen Tarif nicht mehr enthalten sein können.
Sie können Karten, Wallets oder Teammitglieder über die im neuen Tarif enthaltenen Limits hinaus weiterhin nutzen — hierfür fallen zusätzliche Gebühren an.
Vor der Bestätigung des Downgrades zeigen wir Ihnen einige der Funktionen an, die nicht mehr enthalten sind. Weitere Informationen finden Sie in der vollständigen Vergleichstabelle.
Sie können Ihre Entscheidung auf dieser Seite noch ändern, indem Sie auf „Ich habe meine Meinung geändert“ klicken.
Wenn Sie mit dem Downgrade fortfahren, bitten wir Sie außerdem, den Grund für die Tarifänderung anzugeben, damit wir unsere Angebote verbessern können.
5. Sie müssen die Aktion bestätigen, indem Sie den Code eingeben, den wir Ihnen in der Finom App gesendet haben.
6. Nach dem Downgrade sehen Sie einen Bildschirm mit dem Datum, an dem Ihr neuer Tarif aktiv wird.
Bitte beachten Sie: Bei einem Downgrade erstatten wir die Differenz zwischen den Tarifen nicht. Die Änderungen treten erst nach Ablauf Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode mit dem höheren Tarif in Kraft.
Bei einem monatlichen Tarif erfolgt die Änderung am Ende des Abrechnungsmonats.
Bei einem jährlichen Tarif wird der Wechsel erst nach Ablauf des bereits bezahlten Jahreszeitraums vorgenommen.
Bis dahin profitieren Sie weiterhin von allen Vorteilen Ihres höheren Tarifs. Anschließend wird Ihr Abonnement automatisch auf den gewählten neuen Tarif umgestellt.
Unter „Tarif und Limits“ sehen Sie das geplante Änderungsdatum. Bis zu diesem Datum können Sie das Downgrade jederzeit über „Abbrechen Ändern“ stornieren.