Wenn Du eine Transaktion mit Deiner FINOM-Karte vornimmst, kann diese Transaktion einen von vier Stati haben:

  1. In Bearbeitung: Dieser Status bedeutet, dass die Kartentransaktion autorisiert wurde, aber dem Konto des Händlers noch nicht gutgeschrieben wurde.

  2. Abgelehnt: Dieser Status entspricht einer Verweigerung der Validierung einer Transaktion. Das bedeutet, dass die Transaktion nicht autorisiert wurde.

  3. Storniert: Mit "Storniert" ist gemeint, dass eine Kartentransaktion autorisiert wurde, aber der Händler die Transaktion storniert hat. Der Betrag wurde auf Dein Konto zurückgebucht.

  4. Abgeschlossen: Dieser Status bedeutet, dass die Transaktion erfolgreich verarbeitet wurde und der Betrag von Deinem Konto abgebucht und dem Händlerkonto gutgeschrieben wurde.

So prüfst Du den Status von Kartentransaktionen:

Um den Status einer Transaktion zu prüfen, klicke zunächst in deinem Haupt-Dashboard auf "Karten".

Klicke von hier aus auf die Karte, mit der Du die Transaktion vorgenommen hast und deren Status du überprüfen möchtest.

Im Bereich "Verlauf" findest Du eine Liste der Transaktionen. Klicke auf die Transaktion, die Du prüfen möchtest.

Jetzt bist Du auf der Transaktionsseite. Hier findest Du oben rechts den Status der Transaktion.

Wenn Du Fragen zum Status einer Kartentransaktion hast, zögere bitte nicht, unser Customer Care-Team über unseren In-App-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren.

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