Wenn Sie noch kein Bankkonto eröffnet haben:
Wenn Sie Ihr FINOM-Profil löschen möchtest und noch kein Konto eröffnet haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected].
Achten Sie darauf, dass Sie uns von der E-Mail-Adresse aus schreiben, mit der Sie sich bei FINOM registriert haben, und verlangen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
Geben Sie in Ihrer E-Mail bitte auch den Grund an, warum Sie Ihr Profil löschen möchten.
Wenn Sie bereits ein Bankkonto eröffnet haben:
Wenn Sie bereits ein Bankkonto bei FINOM haben und dieses schließen möchten, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
1. Überweisen Sie das Restguthaben von Ihrem FINOM-Geschäftskonto auf ein anderes Bankkonto, sodass Ihr Saldo null beträgt.
Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Überweisung Ihres Guthabens haben, setzen Sie sich bitte über den In-App-Chat oder per E-Mail an [email protected] mit uns in Verbindung.
2. Klicken Sie oben rechts auf den Namen Ihres Unternehmens und wählen Sie im Dropdown-Menü „Einstellungen” aus.
3. Öffnen Sie das Unternehmensprofil und klicken Sie auf „Dieses Geschäftskonto schliessen“.
4. Es erscheint eine kurze Umfrage, in der Sie den Grund für die Kontoschließung angeben und Feedback hinterlassen können.
5. Wir fordern Sie auf, die Schließung zu bestätigen.
6. Wenn Ihr Konto ein Guthaben von null aufweist und keine ausstehenden Transaktionen vorhanden sind, wird es sofort nach Absenden des Antrags geschlossen.
Sollten jedoch noch Transaktionen in Bearbeitung sein oder andere Faktoren eine Rolle spielen, kann die Schließung bis zu 10 Werktage dauern.
Bitte stellen Sie vor Beginn des Schließungsprozesses sicher, dass Sie alle Kontoauszüge oder andere Dokumente herunterladen, die Sie in Zukunft benötigen könnten, da Sie nach der Schließung keinen Zugriff mehr darauf haben.