Wenn du eine physische Karte für dein Finom-Konto bestellst, kannst du zwischen zwei Versandoptionen wählen:
Standardversand
Expressversand
In diesem Artikel erfährst du mehr über die beiden Optionen, damit es dir leichter fällt, eine Entscheidung zu treffen.
Standardversand
Kosten: Gratis
Dauer der Zustellung: Bis zu 10 Werktage, je nach Land. In ländlichen oder schwer erreichbaren Regionen kann die Zustellung länger dauern und ist von der örtlichen Post abhängig.
Standardversand ist für alle Tarife verfügbar, unabhängig von der Anzahl der bestellten Karten.
Expressversand
Kosten: 14,99 €
Dauer der Zustellung: Bis zu 2 Werktage. Die Zustellung kann bei Sendungen außerhalb der EU länger dauern.
Expressversand ist für alle Tarife verfügbar.
Mit dem Expressversand ist sichergestellt, dass du deine Karte schneller erhältst. Wenn du eine Karte bestellst und deine Anschrift eingibst, kannst du den Expressversand auswählen.
Du erhältst eine SMS mit einem Link, über den du den Versandstatus deiner Karte verfolgen kannst. Normalerweise dauert es 1-2 Tage, bis deine Karte zugestellt wird. Die Zustelldauer außerhalb der EU kann sich aus zolltechnischen und anderen logistischen Gründen verlängern (bis zu 5 Werktage).
Die Gebühr für den Expressversand wird zu Beginn deines nächsten Abrechnungszeitraums zusammen mit den übrigen Kosten (monatliche Abo-Gebühren oder Gebühren für Zusatzleistungen) abgebucht.
Versandbenachrichtigung
Sobald deine Karte versendet wurde, erhältst du eine SMS, die die Übergabe an den Zusteller und die voraussichtliche Zustelldauer bestätigt. Bitte warte bis zum Ablauf der angegebenen Zustelldauer, bevor du weitere Schritte unternimmst.
Solltest du Probleme mit dem Vorgang haben oder Hilfe benötigen, kannst du dich über den In-App-Chat oder per E-Mail an [email protected] an unser Kundendienstteam wenden.