💡Veuillez noter que cet article ne s'applique qu'à nos clients avec le BIC TRZOFR21XXX
Si vous avez un compte avec le BIC FNOMFRP2, veuillez consulter cet article
Vous avez reçu un mandat de prélèvement B2B (entre entreprises) d’une institution, mais ignorez comment le configurer dans votre compte professionnel FINOM ?
Ce guide rapide est là pour tout vous expliquer.
NB : il n'est possible d'enregistrer le mandat que depuis la version en ligne
Pour autoriser le mandat de prélèvement SEPA, vous devez d’abord l’enregistrer.
Tout d'abord, choisissez le portefeuille dont vous voulez enregistrer le mandat. S'il s'agit de votre portefeuille principal, appuyez sur "Main".
Ensuite, cliquez sur le bouton à 3 points situé dans le bloc supérieur droit présent sur chaque page d’un portefeuille FINOM actif.
L’option « Ajouter un nouveau prélèvement automatique » apparaîtra. Cliquez dessus.
Cela fait, vous serez redirigé sur la page « Nouveau prélèvement automatique ». Ici, vous devrez fournir toutes les informations et tous les documents nécessaires pour enregistrer le mandat.
Importez votre mandat en procédant de la même manière que lorsque vous avez téléchargé les documents nécessaires pendant la création de votre compte.
Choisissez votre créancier dans la liste des organisations ou ajoutez ses informations manuellement s’il n’est pas présent dans la liste.
Ajoutez les informations :
Référence unique de mandat (RUM) : contient des caractères latins et des chiffres (saisissez la RUM telle qu’elle est rédigée sur votre document, notre système considère les espaces comme des caractères).
Identifiant créancier SEPA (ICS) : contient 20 caractères latins au maximum (saisissez l’ICS tel qu’il est rédigé sur votre document, notre système considère les espaces comme des caractères).
Type de prélèvement (ponctuel ou récurrent) : par défaut, aucun type n’est sélectionné.
Votre portefeuille concerné par le prélèvement SEPA : choisissez le portefeuille que vous comptez utiliser si vous détenez plus d’un portefeuille.
Une fois cela effectué, cliquez sur le bouton « Enregistrer un mandat ». Vous verrez ensuite une fenêtre vous demandant de valider les informations.
Pour valider les informations, saisissez un code de confirmation. Selon la méthode choisie, vous pouvez le recevoir soit par SMS, soit par le biais d’une notification push de l’application (pour cette dernière option, vous devez avoir installé l’application mobile FINOM sur votre appareil iOS ou Android).
Une fois les informations confirmées, votre mandat sera enregistré et le message suivant apparaîtra :
Félicitations ! Vous avez enregistré votre mandat de prélèvement SEPA.
Par la suite, vous aurez la possibilité d’accéder à la liste des mandats enregistrés, et pourrez les modifier ou les supprimer. Pour cela, cliquez sur l’option “Affichez tous les prélèvements automatiques”.
Veuillez noter que cette option ne sera disponible qu’après l’enregistrement d’au moins un mandat.
En cliquant sur cette option, vous serez redirigé sur la liste de tous les mandats enregistrés pour votre activité professionnelle sur Finom.
Sélectionnez le mandat que vous souhaitez consulter pour voir tous ses détails.
Depuis cette même page, vous pourrez changer les données de ce mandat (Nom du créditeur, numéro RUM, ICS et le type de prélèvement) et confirmer ces changements. Vous pourrez aussi supprimer ce mandat et ainsi, mettre fin à l’autorisation de prélèvement pour le créancier en question.
Pour toute question ou suggestion, n’hésitez pas à nous contacter par discussion instantanée ou par e-mail à [email protected]. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.