L’ingénierie sociale, l’hameçonnage (phishing) et l’hameçonnage vocal (vishing) constituent quelques-unes des méthodes de fraude les plus efficaces. Voilà qui explique pourquoi les appels et les e-mails d’escrocs qui se font passer pour Microsoft, Netflix ou votre banque locale sont si fréquents. Comment pouvez-vous avoir la certitude que vous communiquez avec Finom en ce moment même ?
Finom vous informe de toute action critique (augmentation des plafonds, changement d’adresse e-mail ou de téléphone, etc.) sur votre compte :
par e-mail envoyé exclusivement à partir de nos adresses enregistrées, au moyen des domaines @finom.co ou @finom.me. Ajoutez notre adresse d’entreprise à vos contacts : [email protected]. De cette manière, vous saurez systématiquement quel e-mail provient d’une source fiable ;
par SMS avec Finom comme nom d’expéditeur.
Attention ! Les notifications sont accompagnées d’une géolocalisation approximative. Si vous constatez un élément suspect, vous pouvez vous connecter à votre compte et supprimer toutes les sessions ouvertes par mesure de sécurité.
Comment vous pouvez prendre contact avec Finom en cas de difficultés, de questions ou de suggestions :
écrivez-vous via le chat intégré à l’application ;
envoyez-nous un e-mail à l’adresse [email protected].
N’oubliez pas ! Les employés de Finom ne vous demanderont en aucun cas de leur envoyer un code ou de transférer des fonds vers des comptes de tiers (au sein de Finom ou dans d’autres banques) – seuls les escrocs agissent de la sorte.