A seconda del piano da te selezionato in fase di sottoscrizione, addebiteremo in automatico la somma relativa al tuo abbonamento sulla tua carta, o una volta al mese, oppure una volta all'anno.

Cosa succede se il tuo metodo di pagamento non dispone di fondi sufficienti per processare il pagamento?

Dopo il primo tentativo di pagamento non andato a buon fine ti invieremo due promemoria su cui sarà riportata la data in cui tenteremo nuovamente l'addebito.

Ti invitiamo pertanto, se hai già ricevuto questa email, a verificare la disponibilità della tua carta entro la data indicata.

Qualora anche entrambi i due tentativi di pagamento non andassero a buon fine, il tuo account verrà temporaneamente bloccato e ti verrà mostrata questa schermata non appena effettuerai il login.

A questo punto avrai a disposizione due opzioni per sbloccare il tuo account:

  1. Aggiornare i dati della tua carta cliccando sul tasto "Cambia carta". Qualora tu scegliessi questa soluzione, provvederemo subito ad addebitare sul metodo di pagamento inserito la somma per il tuo abbonamento.

  2. Fare il downgrade del piano. In questo caso il tuo piano passerà a ''Invoicing Solo" che consente un singolo invio allo SDI al mese, ma continuerai comunque ad avere accesso a tutte le tue fatture emesse in precedenza. Se scegli di fare il downgrade, potrai comunque sottoscrivere un nuovo piano a pagamento quando vorrai.

Qualora dovessi avere ancora domande o dubbi, scrivici in chat o tramite e-mail a [email protected].

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