Jeśli podczas zakładania konta firmowego Finom został podany numer telefonu, który chcesz teraz zmienić, w tym artykule wyjaśnimy Ci, jak to zrobić.
Mam dostęp do starego numeru telefonu
Najpierw kliknij swoje imię i nazwisko lub nazwę firmy w prawym górnym rogu pulpitu nawigacyjnego. Następnie wybierz opcję „Ustawienia” z menu rozwijanego.
Nastąpi przekierowanie do strony zawierającej informacje o profilu użytkownika. Aby zmienić numer telefonu, kliknij opcję „Zmień telefon” wyróżnioną niebieską czcionką.
Zmiana numeru telefonu wymaga potwierdzenia tej czynności. Dostępne są dwie opcje:
potwierdzenie w aplikacji mobilnej
jeśli nie korzystasz z aplikacji mobilnej Finom, możesz wpisać aktualne hasło do swojego konta, a następnie na Twój stary numer telefonu zostanie wysłany kod SMS
Wyślemy wiadomość weryfikacyjną na Twój aktualny adres e-mail.
Otwórz wiadomość e-mail i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby rozpocząć proces zmiany numeru telefonu.
Musisz kliknąć link, który przeniesie Cię z powrotem na Twoje konto Finom.
Uwaga: Aby zmienić numer telefonu, musisz skasować stary numer i usunąć jego powiązanie z profilem. Otrzymasz kod potwierdzający tę czynność na swój stary numer telefonu.
Do ukończenia tego procesu niezbędny jest zatem dostęp do starego numeru telefonu.
Wyświetli się poniższe okno. Wprowadź w nim nowy numer telefonu, którego chcesz używać w Finom. Aby potwierdzić zmianę, kliknij przycisk „Potwierdź”.
Finom wyśle wiadomość z kodem potwierdzającym na nowy numer telefonu. Pamiętaj, aby mieć przy sobie telefon. Należy wprowadzić ten kod na stronie potwierdzenia, aby zatwierdzić numer.
Zmiana zostanie wprowadzona natychmiast po potwierdzeniu nowego numeru telefonu.
W niektórych przypadkach przetworzenie zmiany może potrwać do 2 dni. Jeśli po ponad 2 dniach nadal będziesz otrzymywać kody SMS na stary numer telefonu lub nie otrzymasz żadnego kodu na nowy numer, skontaktuj się z nami, a my sprawdzimy tę sytuację.
Nie mam dostępu do starego numeru telefonu
Jeśli nie masz dostępu do starego numeru telefonu, skontaktuj się bezpośrednio z zespołem obsługi klienta przez czat w aplikacji lub za pośrednictwem poczty e-mail.