Jeśli nie masz jeszcze konta bankowego:
Jeśli chcesz usunąć swój profil FINOM i nie masz jeszcze otwartego konta, wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected].
Pamiętaj: napisz do nas z adresu e-mail użytego do rejestracji w FINOM i poproś o usunięcie swoich danych osobowych.
W wiadomości e-mail podaj również powód, dla którego chcesz usunąć swój profil.
Jeśli masz już konto bankowe:
Jeśli masz już konto bankowe w FINOM i chcesz je zamknąć, wykonaj następujące kroki:
1. Przelej wszystkie środki pozostałe na koncie firmowym FINOM na alternatywne konto bankowe. Upewnij się, że saldo wynosi zero.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności związane z transferem środków, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu w aplikacji lub poczty elektronicznej pod adresem [email protected].
2. Kliknij nazwę swojej firmy w prawym górnym rogu i wybierz opcję “Ustawienia” z rozwijanego menu.
3. Otwórz profil firmy i kliknij opcję „Zamknij to konto firmowe”.
4. Wyświetli się krótka ankieta, w której można wskazać powód zamknięcia i pozostawić swoją opinię.
5. Poprosimy o potwierdzenie zamknięcia.
6. Wyświetli się okno czatu z naszym zespołem. Wystarczy przesłać wstępnie przygotowaną wiadomość. Nasz zespół obsługi klienta rozpocznie proces zamknięcia konta.
Twoje konto zostanie zamknięte w ciągu 7 dni. Wykorzystaj ten czas na pobranie wyciągów bankowych i innych dokumentów, których możesz potrzebować w przyszłości.