Ten artykuł jest przeznaczony dla klientów korzystających z przelewów międzynarodowych z IBAN GB.
Wysyłaj płatności w ponad 30 walutach do ponad 150 krajów — bezpośrednio z Twojego konta firmowego Finom. Ten artykuł wyjaśnia, jak działają przelewy międzynarodowe, dostępne metody, opłaty oraz czego możesz się spodziewać podczas procesu.
Jeśli szukasz informacji o przychodzących przelewach międzynarodowych, przeczytaj ten artykuł.
Kiedy używać płatności międzynarodowej
Użyj płatności międzynarodowej, gdy wysyłasz pieniądze do odbiorcy w innym kraju lub w obcej walucie — na przykład:
opłacenie dostawcy w Stanach Zjednoczonych
wysłanie środków do kontrahenta w Wielkiej Brytanii
przelanie pieniędzy do partnera w Japonii
Niektóre rodzaje działalności mogą mieć ograniczony dostęp do przelewów międzynarodowych. Dowiedz się więcej o branżach dostępnych dla przelewów międzynarodowych.
Dostępne metody przelewów
Wszystkie obsługiwane waluty mogą być wysyłane za pośrednictwem SWIFT.
Dla USD i GBP mogą być również dostępne lokalne metody przelewów w zależności od kraju docelowego. Jeśli dostępnych jest kilka opcji, będziesz mógł wybrać między nimi podczas procesu płatności.
Przelewy SWIFT — dostępne dla wszystkich obsługiwanych walut
Lokalne metody przelewów — dostępne dla wybranych walut i krajów (zazwyczaj szybsze i tańsze)
Portfel i konwersja walut
Nie musisz posiadać portfelu w walucie płatności, aby wysłać przelew międzynarodowy.
Dzięki Convert & Pay kwota może zostać automatycznie przeliczona z Twojego głównego portfelu w EUR podczas procesu płatności.
Alternatywnie:
możesz zapłacić bezpośrednio z istniejącego portfelu w walucie płatności
lub wymienić środki wcześniej i użyć tego portfelu później
Aby otworzyć portfel w innej walucie, zobacz: Jak utworzyć nowy portfel?
Jeśli nie widzisz opcji płatności międzynarodowej w swojej aplikacji, skontaktuj się z supportem.
Opłaty i ceny
Przelewy SWIFT
Płatności SWIFT obejmują:
opłatę stałą
opłatę procentową (w zależności od Twojego planu cenowego i kwoty przelewu)
Możesz również wybrać, w jaki sposób obsługiwane są opłaty banków pośredniczących:
OUR — pokrywasz wszystkie opłaty, dzięki czemu odbiorca otrzymuje pełną kwotę
SHA — płacisz opłatę Finom, natomiast opłaty banków pośredniczących mogą zostać potrącone z otrzymanej kwoty
Dowiedz się więcej tutaj
Lokalne metody przelewów
Opłaty za lokalne metody przelewów:
są zazwyczaj niższe niż w przypadku SWIFT
różnią się w zależności od metody i kraju docelowego
Aby zobaczyć dokładny podział opłat, kliknij lub najedź kursorem na ikonę informacji w procesie płatności.
Czas realizacji
Czas realizacji przelewu zależy od metody, waluty, kraju docelowego oraz zaangażowanych banków.
Przelewy SWIFT: zazwyczaj 1–5 dni roboczych
Lokalne metody przelewów: często tego samego dnia lub w ciągu 2 dni roboczych
Opóźnienia mogą wystąpić z powodu:
banków pośredniczących
kontroli zgodności
weekendów lub dni wolnych od pracy w bankach
Śledzenie płatności
Po wysłaniu przelewu międzynarodowego możesz śledzić jego status w aplikacji.
Przejdź do strony głównej (web) lub do sekcji Transakcje (aplikacja mobilna) i otwórz przelew, aby zobaczyć jego aktualny status.
Jeśli przelew jest opóźniony, status pomoże Ci zrozumieć, czy nadal jest przetwarzany, czy został już zakończony.
Pobieranie potwierdzenia płatności
Po wysłaniu płatności:
Otwórz transakcję (przez Stronę główną lub Transakcje)
Pobierz wyciąg transakcji w formacie PDF lub
Wyślij potwierdzenie płatności e-mailem do odbiorcy
Jeśli wymagany jest dodatkowy dowód SWIFT (np. MT103), skontaktuj się z supportem.
Nieprawidłowe dane odbiorcy
Jeśli zauważysz błąd przed wysłaniem płatności, wróć i popraw dane przed jej potwierdzeniem.
Jeśli płatność została już wysłana, skontaktuj się z supportem jak najszybciej. Możliwość cofnięcia lub zwrotu przelewu zależy od metody, jego aktualnego statusu oraz zaangażowanych banków.
W przypadku niektórych typów przelewów cofnięcie może być możliwe. W innych — szczególnie przy lokalnych metodach — możliwości mogą być ograniczone po wysłaniu płatności.
Dlaczego opcja płatności może być niedostępna
Jeśli opcja płatności jest wyszarzona, zwykle oznacza to, że Twoje saldo jest niewystarczające, aby pokryć:
kwotę przelewu
obowiązujące opłaty
Może się tak zdarzyć, jeśli:
wysyłasz stałą kwotę i nie masz wystarczających środków na pokrycie opłat
wprowadzona kwota wykorzystuje całe saldo, nie pozostawiając środków na opłaty
Aby kontynuować, możesz:
zasilić konto lub
zmniejszyć kwotę przelewu