Deine Abonnementgebühr wird je nach der von Dir gewählten Option entweder einmal im Monat oder einmal im Jahr von Deinem Konto abgebucht. Es ist jedoch möglich, dass Dein Konto nicht über genügend Guthaben verfügt, um die Abonnementgebühr zu decken. Was würde also in dem Fall passieren?
Es kann zwei mögliche Ergebnisse geben:
Wenn Ihr Konto zum Zeitpunkt der Abbuchung der Abonnementgebühren nicht über ausreichende Mittel verfügt, wird Ihr Konto gesperrt, bis Sie eine Aufladung vornehmen, um die Gebühren zu begleichen.
Wenn Ihr Kontostand nicht ausreicht, um sowohl die Abonnementgebühren als auch zusätzliche Servicegebühren zu decken, werden zunächst die Gebühren für zusätzliche Dienste berechnet, die Sie im vorherigen Abrechnungszeitraum genutzt haben. Solange Ihr Konto nicht über ausreichende Mittel zur Begleichung des Abonnements verfügt, bleibt es gesperrt, bis Sie eine Aufladung vorgenommen haben und der gesamte Abonnementbetrag erfolgreich abgebucht wurde.
Sobald Dein Konto gesperrt ist, wird nach der Anmeldung in Deinem Konto der folgende Bildschirm angezeigt:
Sobald auf Deinem Konto genügend Guthaben vorhanden ist, berechnen wir die Gebühr und Dein Konto wird dann aktiv. Bitte beachte, dass Du Dein Konto nur per SEPA-Überweisung aufladen kannst, die bis zu 3 Arbeitstage in Anspruch nehmen kann.
Bei Fragen wende Dich bitte an unser Customer Care Team.