Deine Abonnementgebühr wird je nach der von Dir gewählten Option entweder einmal im Monat oder einmal im Jahr von Deinem Konto abgebucht. Es ist jedoch möglich, dass Dein Konto nicht über genügend Guthaben verfügt, um die Abonnementgebühr zu decken. Was würde also in dem Fall passieren?
Es kann zwei mögliche Ergebnisse geben:
Wenn zu diesem Zeitpunkt nicht genügend Guthaben auf Deinem Konto vorhanden ist, wird Dein Konto gesperrt, bis das Guthaben aufgeladen wurde, um das Abonnement zu bezahlen.
Wenn genügend Geld vorhanden ist, um Dein Abonnement zu bezahlen, jedoch nicht genug, um zusätzliche Dienste wie zusätzliche Karten zu bezahlen, die nicht in Deinem Plan enthalten sind, werden diese Karten blockiert, bis das Guthaben aufgeladen ist.
Sobald Dein Konto gesperrt ist, wird nach der Anmeldung in Deinem Konto der folgende Bildschirm angezeigt:
Sobald auf Deinem Konto genügend Guthaben vorhanden ist, berechnen wir die Gebühr und Dein Konto wird dann aktiv. Bitte beachte, dass Du Dein Konto nur per SEPA-Überweisung aufladen kannst, die bis zu 3 Arbeitstage in Anspruch nehmen kann.
Bei Fragen wende Dich bitte an unser Customer Care Team.