Für unsere Kunden in Deutschland verlangt unsere Partnerbank eine zusätzliche Verifizierung, um den Nutzern die Berechtigung zu erteilen:
- Eine Karte mit Wallets zu verwenden
- Zahlungen von Wallets zu bestätigen
- Geld von dieser Wallet auf andere Wallets zu übertragen
Um eine solche Verifizierung vorzunehmen, muss der Kontoinhaber die Übertragung dieser Rechte an ein Teammitglied bestätigen, indem er einen Code eingibt oder unsere mobile App nutzt.
In welchen Fällen muss ich eine Person für die Wallet autorisieren?
Du musst dein Teammitglied autorisieren, wenn:
- Das Teammitglied eine Karte zur Nutzung mit einer Wallet erhält
- Das Teammitglied Zahlungen aus einer Wallet bestätigen und vornehmen muss
- Das Teammitglied Geld von dieser Wallet auf andere Wallets übertragen muss
Eine Autorisierung ist nicht erforderlich für:
- Tätigen von Zahlungen und Versenden der Zahlungen zur Genehmigung (aber nicht deren Genehmigung)
- Einsicht in die Details der Wallet (z. B. IBAN, Guthaben usw.)
- Überprüfen von Transaktionen oder Erstellen von Kontoauszügen
Die Autorisierung für eine bestimmte Person muss nur einmal für jede Wallet erteilt werden, es sei denn, du widerrufst sie manuell.
Wie unterscheidet sich die Autorisierung von der Sichtbarkeit der Wallet?
Die Einstellungen für die Sichtbarkeit von Wallets bestimmen, ob eine Person Wallets in Finom sehen und mit ihnen interagieren kann. Wenn ein Teammitglied keine Einsicht in eine Wallet hat:
- Sieht das Teammitglied die Wallet, die Details oder das Guthaben in Finom nicht
- Sieht das Teammitglied die Transaktionen dieser Wallet nicht
- Kann das Teammitglied keine Kontoauszüge dieser Wallet herunterladen
Auf der anderen Seite bestätigt die Autorisierung, dass dein Teammitglied die Berechtigung hat, die Wallet zu nutzen und Gelder daraus auszugeben. Ohne Autorisierung ist es dem Teammitglied nicht möglich:
- Eine Karte mit dieser Wallet zu verwenden
- Zahlungen aus dieser Wallet zu genehmigen (auch solche, die von anderen Teammitgliedern erstellt wurden)
- Geld von dieser Wallet auf andere Wallets zu übertragen
Wenn jedoch die Sichtbarkeit für diese Wallet für das Teammitglied aktiviert ist, kann es die Wallet-Details und den Transaktionsverlauf in Finom sehen, aber es kann keine Maßnahmen in Bezug auf das Geld der Wallet ergreifen.
Die Autorisierung für eine Wallet erfordert auch eine Verifizierung über die mobile App oder den Code, wie von unserer Partnerbank gefordert. Die Änderung der Sichtbarkeitseinstellungen erfordert keine zusätzliche Verifizierung.
Wie autorisiere ich eine Person?
Wenn du eine Karte für dein Teammitglied ausstellst oder es eine Zahlung aus einer Wallet ohne Autorisierung genehmigen muss, sollte eine neue Schaltfläche „Autorisieren“ im Profil des Teammitglieds und auf der Teamseite in der Webversion von Finom angezeigt werden.
Wenn du auf diese Schaltfläche klickst, öffnet sich ein Fenster, in dem du eine Person für jede Wallet, zu der sie Zugang braucht, autorisieren kannst. Wallets, für die eine Autorisierung angefordert wurde, sind markiert, aber du kannst auch den Zugriff auf andere Wallets autorisieren, falls du davon ausgehst, dass das Teammitglied diese Autorisierung in Zukunft benötigt.
Um die Berechtigung zu erteilen, drückst du auf die Schaltfläche „Zugang gewähren“.
Beachte, dass für jede Wallet eine Verifizierung über die mobile App oder den Code erforderlich ist und die Autorisierung erst nach erfolgreicher Verifizierung erteilt wird.
Du kannst manuell überprüfen, für welche Wallets dein Teammitglied berechtigt ist, indem du im Web zum Profil des Teammitglieds -> Einstellungen gehst und auf „Wallet-Autorisierung verwalten“ klickst oder auf dem Smartphone zum Profil des Teammitglieds gehst und auf „Wallet-Autorisierung“ klickst.
Wer kann eine Person autorisieren und die Autorisierungseinstellungen verwalten?
Nur der Kontoinhaber kann das tun.
Wie kann ich die Autorisierung widerrufen?
Wenn du dir sicher bist, dass dein Teammitglied keinen Zugriff mehr auf eine bestimmte Wallet benötigt, kannst du die Autorisierungseinstellungen manuell überprüfen, indem du im Web zum Profil des Teammitglieds -> Einstellungen gehst und auf „Wallet-Autorisierungen verwalten“ klickst oder auf dem Smartphone zum Profil des Teammitglieds gehst und auf „Wallet-Autorisierungen“ klickst.
Bitte beachte, dass wir nicht empfehlen, die Autorisierung zu deaktivieren, es sei denn, du bist dir absolut sicher, dass dein Teammietglied diese Wallet nicht mehr benutzen muss, da dies Auswirkungen auf die Maßnahmen im Zusammenhang mit dem Geld in dieser Wallet hat. Wenn du diese Wallet vollständig vor einem Nutzer verbergen willst, empfehlen wir, den Zugriff auf die Sichtbarkeit zu deaktivieren.
In diesem Artikel findest du weitere Informationen dazu: https://help.finom.co/en/articles/8348665-access-to-wallets-for-team-members
Warum kann ich die Autorisierung einer Person nicht zulassen oder deaktivieren?
Bitte beachte, dass die Autorisierung nur verfügbar ist, wenn ein Teammitglied die Identitätsverifizierung abgeschlossen hat. Wenn das nicht der Fall ist, kann das Teammitglied keine Maßnahmen mit der Wallet durchführen oder eine Karte hinzufügen.
Wenn dein Teammitglied noch nicht mit der Identitätsverifizierung begonnen hat und kein Aufforderungstext auf dem Finom-Dashboard erscheint, geh zu seinem Profil und klicke auf „Identitätsverifizierung starten“. Dein Teammitglied sollte in Kürze den Aufforderungstext auf seinem Finom-Dashboard sehen, um die Identitätsverifizierung abzuschließen.
Wenn das Teammitglied ein gesetzlicher Vertreter eines Unternehmens ist, muss es die Autorisierung für alle Wallets haben. Wenn wir glauben, dass das Teammitglied ein gesetzlicher Vertreter ist, kannst du seine Autorisierungseinstellungen nicht ändern und erhältst eine Fehlermeldung. Wenn das nicht stimmt und das Teammitglied kein gesetzlicher Vertreter mehr ist, wende dich bitte an unseren Kundendienst.
Wenn ein Teammitglied aktive Karten für diese Wallet hat, kannst du die Autorisierung für diese Wallet nicht deaktivieren und es wird eine Fehlermeldung angezeigt. Bitte schließe diese Karten zuerst.