Für unsere Kunden in Deutschland verlangt unsere Partnerbank eine zusätzliche Verifizierung, um den Nutzern die Berechtigung zu erteilen:
- Eine Karte mit Wallets zu verwenden
- Zahlungen von Wallets zu bestätigen
- Geld von dieser Wallet auf andere Wallets zu übertragen
Um eine solche Verifizierung vorzunehmen, muss der Kontoinhaber die Übertragung dieser Rechte an ein Teammitglied bestätigen, indem er einen Code eingibt oder unsere mobile App nutzt.
In welchen Fällen muss ich eine Person für eine Wallet autorisieren?
Sie müssen Ihr Teammitglied autorisieren, wenn:
- Das Teammitglied eine Karte zur Nutzung mit einer Wallet erhält.
- Das Teammitglied Zahlungen aus einer Wallet bestätigen und vornehmen muss.
- Das Teammitglied Geld von dieser Wallet auf andere Wallets übertragen muss.
Eine Autorisierung ist nicht erforderlich für:
- Die Erstellung von Zahlungen und deren Weiterleitung zur Genehmigung (aber nicht deren Genehmigung).
- Die Einsicht in die Details der Wallet (z. B. IBAN, Guthaben usw.).
- Die Überprüfung von Transaktionen oder Erstellung von Kontoauszügen.
Die Autorisierung für eine bestimmte Person muss nur einmal für jede Wallet erteilt werden, es sei denn, Sie widerrufen sie manuell.
Wie unterscheidet sich die Autorisierung von der Sichtbarkeit der Wallet?
Die Einstellungen für die Sichtbarkeit von Wallets bestimmen, ob eine Person Wallets in Finom sehen und mit ihnen interagieren kann. Wenn ein Teammitglied keine Einsicht in eine Wallet hat:
- Sieht das Teammitglied die Wallet, die Details und das Guthaben in Finom nicht.
- Sieht das Teammitglied die Transaktionen dieser Wallet nicht.
- Kann das Teammitglied keine Kontoauszüge dieser Wallet herunterladen.
Auf der anderen Seite bestätigt die Autorisierung, dass dein Teammitglied die Berechtigung hat, die Wallet zu nutzen und Gelder daraus auszugeben. Ohne Autorisierung ist es dem Teammitglied nicht möglich:
- Eine Karte mit dieser Wallet zu verwenden.
- Zahlungen aus dieser Wallet zu genehmigen (auch solche, die von anderen Teammitgliedern erstellt wurden).
- Geld von dieser Wallet auf andere Wallets zu übertragen.
Wenn jedoch die Sichtbarkeit für diese Wallet für das Teammitglied aktiviert ist, kann es die Wallet-Details und den Transaktionsverlauf in Finom sehen, aber es kann keine Maßnahmen in Bezug auf das Geld der Wallet ergreifen.
Die Autorisierung für eine Wallet erfordert auch eine Verifizierung über die mobile App oder den Code, wie von unserer Partnerbank gefordert. Die Änderung der Sichtbarkeitseinstellungen erfordert keine zusätzliche Verifizierung.
Wie autorisiere ich eine Person?
Wenn Sie eine Karte für Ihr Teammitglied ausstellen oder es eine Zahlung aus einer Wallet ohne Autorisierung genehmigen muss, sollte eine neue „Autorisieren“ Schaltfläche im Profil des Teammitglieds und auf der Teamseite in der Webversion von Finom angezeigt werden.
Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, öffnet sich ein Fenster, in dem Sie eine Person für jede Wallet, zu der sie Zugang braucht, autorisieren können. Wallets, für die eine Autorisierung angefordert wurde, sind markiert, aber Sie können auch den Zugriff auf andere Wallets autorisieren, falls Sie davon ausgehen, dass das Teammitglied diese Autorisierung in Zukunft benötigt.
Um die Berechtigung zu erteilen, drücken Sie auf die Schaltfläche „Zugang gewähren“.
Beachteen Sie, dass für jede Wallet eine Verifizierung über die mobile App oder den Code erforderlich ist und die Autorisierung erst nach erfolgreicher Verifizierung erteilt wird.
Sie können manuell überprüfen, für welche Wallets Ihr Teammitglied berechtigt ist, indem Sie im Web zum Profil des Teammitglieds → Einstellungen gehen und auf „Wallet-Autorisierungen verwalten“ klicken oder auf dem Smartphone zum Profil des Teammitglieds gehen und auf „Wallet-Autorisierung“ klicken.
Wer kann eine Person autorisieren und die Autorisierungseinstellungen verwalten?
Nur der Kontoinhaber kann das tun.
Wie kann ich die Autorisierung widerrufen?
Wenn Sie sich sicher sind, dass Ihr Teammitglied keinen Zugriff mehr auf eine bestimmte Wallet benötigt, können Sie die Autorisierungseinstellungen manuell überprüfen, indem Sie im Web zum Profil des Teammitglieds → Einstellungen gehen und auf „Wallet-Autorisierungen verwalten“ klicken oder auf dem Smartphone zum Profil des Teammitglieds gehen und auf „Wallet-Autorisierungen“ klicken.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht empfehlen, die Autorisierung zu deaktivieren, es sei denn, Sie sind sich absolut sicher, dass Ihr Teammitglied diese Wallet nicht mehr benutzen muss, da dies Auswirkungen auf die Maßnahmen im Zusammenhang mit dem Geld in dieser Wallet hat. Wenn Sie diese Wallet vollständig vor einem Nutzer verbergen möchten, empfehlen wir, den Zugriff auf die Sichtbarkeit zu deaktivieren.
In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen dazu: https://help.finom.co/en/articles/8348665-access-to-wallets-for-team-members
Warum kann ich die Autorisierung einer Person nicht zulassen oder deaktivieren?
Bitte beachten Sie, dass die Autorisierung nur verfügbar ist, wenn ein Teammitglied die Identitätsverifizierung abgeschlossen hat. Wenn das nicht der Fall ist, kann das Teammitglied keine Handlungen mit der Wallet durchführen oder eine Karte hinzufügen.
Wenn Ihr Teammitglied noch nicht mit der Identitätsverifizierung begonnen hat und kein Aufforderungstext auf dem Finom-Dashboard erscheint, gehen Sie zu seinem Profil und klicken Sie auf „Identitätsverifizierung starten“. Ihr Teammitglied sollte in Kürze den Aufforderungstext auf seinem Finom-Dashboard sehen, um die Identitätsverifizierung abzuschließen.
Wenn das Teammitglied ein gesetzlicher Vertreter eines Unternehmens ist, muss es die Autorisierung für alle Wallets haben. Wenn wir glauben, dass das Teammitglied ein gesetzlicher Vertreter ist, können Sie seine Autorisierungseinstellungen nicht ändern und erhalten eine Fehlermeldung. Wenn das nicht stimmt und das Teammitglied kein gesetzlicher Vertreter mehr ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Wenn ein Teammitglied aktive Karten für diese Wallet hat, können Sie die Autorisierung für diese Wallet nicht deaktivieren und es wird eine Fehlermeldung angezeigt. Bitte schließen Sie zuerst diese Karten.